В Турции ввели компенсации за длительные задержки рейсов
11.12.2024
Генеральное управление гражданской авиации Турции (SHGM) ввело принципиально новый свод правил, призванный защитить авиапассажиров, столкнувшихся со значительными задержками рейсов.
Согласно поправкам к положению о правах пассажиров, опубликованным в «Официальном вестнике», теперь турецкие авиакомпании в случае задержки рейса более чем на три часа по техническим или эксплуатационным причинам обязаны выплачивать денежную компенсацию.
Размеры ее варьируются в зависимости от расстояния между начальным и конечным пунктами путешествия:
- рейсы внутри Турции – по 100€ каждому пассажиру;
- международные рейсы протяженностью до 1 500 километров – по 250€;
- международные рейсы протяженностью от 1 500 до 3 500 км – по 400€;
- международные рейсы свыше 3 500 километров: по 600€.
Например, в случае опоздания рейса Москва — Стамбул перевозчик должен будет заплатить пассажирам по 400 евро.
Новый регламент о правах пассажиров вступил в силу с момента его публикации.
Как уточняет издание Turizm Ajansi, пассажиры должны подать заявление в авиакомпанию, указав информацию о своем билете и время задержки. Документы об отмене или задержке рейса, предоставленные пассажиру, также могут быть использованы для получения компенсации. Платежи по одобренным заявкам будут производиться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка страны на день выплаты.
Эксперты рассказали, распространяются ли новые правила на российских туристов, в том числе и тех, которые приобрели перевозку в составе тур пакета, пишет Profi. Travel.
Основатель юридического агентства «Персона Грата», вице-президент Российского Союза Туриндустрии Георгий Мохов считает, что претендовать на выплату смогут и россияне: «Я полагаю, это касается турецких авиакомпаний, а гражданство пассажиров здесь значения не имеет». Однако в большинстве случаев авиакомпании освобождаются от финансовой ответственности за задержку рейса ввиду объективной причины, например по погодным условиям.
Есть еще одна проблема, которая наверняка помешает россиянам получить компенсацию в том случае, если она будет начислена, – у авиакомпаний нет наличных выплат, а российские карты за границей заблокированы. В преимущественном положении, очевидно, окажутся обладатели пластика иностранных банков.
Таким образом, заключают эксперты, чтобы сделать окончательный вывод о том, как новые правила будут работать в случае с российскими туристами и перевозкой в составе тур пакета, необходимо дождаться конкретных случаев задержки рейсов из Турции и ответов авиакомпаний на заявления.
В общем, если вы летите Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Ajet, Corendon Airlines, Southwind Airlines или SunExpress, и ваш рейс задерживается более чем на 3 часа, не стесняйтесь требовать у авиакомпании положенное.
Поиск и бронирование туров он-лайн
Задать вопрос или отправить заявку +79033089720
За более подробной информацией и для бронирования обращайтесь в наши офисы продаж в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске
Будьте в курсе наших новостей первыми- подпишитесь на наши каналы!
