Как работать с системой бронирования "Самараинтур"

Чтобы забронировать тур нужно зайти в раздел On-line бронирование, задать в Поиске тура параметры нужного Вам тура, убедиться в наличии мест на него и познакомиться со стоимостью услуг в Ценовом листе. После выбора в Ценовом листе ячейки основного размещения нужной Вам категории со свободными номерами (зеленого или желтого цвета), Вы попадаете в Корзину услуг.

Корзина услуг
В Корзине услуг Вы окончательно формируете и рассчитываете нужный Вам тур.
На экране содержится общая информация о туре – название, стоимость, продолжительность.
Но самое главное – в корзине перечислен набор услуг, включенных в тур, которые Вы по своему усмотрению можете менять и добавлять.

Внимание! Каждая отдельная строка в Корзине услуг – это отдельная услуга. Услуга доставки всегда разбита в Корзине услуг на 2 строки: доставка туда и доставка обратно.

Первоначально в Корзине услуг появляется строка, которая соответствует ячейке, выбранной Вами в Ценовом листе. К примеру, если в Ценовом листе Вы выбрали DBL(2,1) К2, 2 местное размещение, то именно такие характеристики проживания будут описаны в первой строке Корзины услуг.

В Корзине услуг Вы можете самостоятельно менять:

• тип номера, категорию проживания, тип размещения и тип питания
• маршрут доставки, тип билета (детский/взрослый), пункт отправки - пункт прибытия в турах с доставкой
• количество человек

Кроме того, все перечисленные услуги Вы можете самостоятельно добавлять. Таким образом, Вы можете забронировать в одной заявке необходимое Вам количество номеров и прочих услуг.

Как поменять выбранную услугу? Чтобы поменять услугу, необходимо щелкнуть мышкой по той строке, которая нуждается в корректировке.

Как добавить новую услугу? Добавление услуг доставки и проживания осуществляется путем нажатия на кнопку "Добавить", после чего появляется окно с перечнем услуг и их составляющих. Вам необходимо выбрать ту услугу, которую Вы собираетесь добавить (проживание, доставка и пр.). Далее Вы последовательно (сверху вниз) выбираете составляющие этой услуги. Для проживания это: гостиница, тип номера и тип размещения в нем, тип питания. Для доставки это: маршрут следования, тип билета, пункт отправки – пункт прибытия. Чтобы выбранная услуга попала в корзину нужно нажать кнопку "ОК".

Как добавить дополнительное место в номере? Добавление каждого дополнительного места осуществляется путем добавления отдельной строки в Корзине услуг.

Как добавлять услуги при возрастной градации их стоимости? Если стоимость услуг для детей и взрослых отличаются, услуги на проживание и/или доставку добавляются отдельной строкой. При этом Вы сможете корректировать количество человек в каждой строке.

Будьте внимательны при указании количества туристов в таких случаях. Например, при двухместном размещении, если едет взрослый с ребенком, строчек с услугой проживания должно быть две: первая – это размещение взрослого, вторая – это размещение ребенка, и в каждой строке должно стоять количество 1. Точно так же добавляется при возрастной градации и услуга доставка.

Для того, чтобы закрепить установленное количество туристов и рассчитать общую стоимость тура нужно нажать кнопку "Enter" на клавиатуре Вашего компьютера или кнопку "Рассчитать" на экране.

Обращайте внимание на статус добавленной/выбранной Вами услуги: есть или нет места на проживание или доставку.

Внимание! Количество туристов в строке проживания при отсутствии возрастной градации в прайсе должно соответствовать типу размещения в номере. Если это 2 местное размещение, то количество туристов должно быть 2, если это 3 местное размещение, то 3 и т.п.

Как удалить услугу проживания или доставки? Чтобы удалить ненужную или неправильно выбранную услугу, необходимо щелкнуть на соответствующий значок (крестик) напротив строки, требующей удаления. Но стоит учитывать, что Вы можете удалить все добавленные или измененные услуги, кроме той, которая изначально была в Корзине услуг (ее можно только изменять). Если Вы выбирали тур с доставкой, то неудаляемых будет три строки: первая – услуга проживания, две следующих – услуги доставки.

Как рассчитать окончательно сформированный Вами тур? Тур рассчитывается автоматически после добавления каждой услуги. Кнопку "Рассчитать" нажимать нужно только в том случае, если Вы меняете количество туристов по какой-либо услуге.

После внесения всех необходимых корректировок и окончательного расчета стоимости тура необходимо нажать кнопку "Оформить". Далее следует этап авторизации (если Вы не вошли в систему под своим логином ранее). Вам необходимо нажать кнопку "Авторизоваться" и ввести в соответствующие поля свой логин и пароль. После этого Вы попадаете в окно Оформление заказа.

Как правильно оформить туристов? Вам необходимо ввести данные о туристах. Обязательными для заполнения являются следующие поля: пол, фамилия, имя, дата рождения. После ввода всех данных нужно нажать кнопку "Забронировать".

Внимание! Только после этого Ваша заявка попадает в базу данных туроператора. Если процесс бронирования был слишком долгим, то, возможно, после нажатия этой кнопки поменяются статусы некоторых услуг (есть или нет места). Это связано с тем, что пока Вы формировали свою заявку, номера в отеле или места на доставку оказались куплены другим, более оперативным, агентством. В такой ситуации Вам необходимо дождаться звонка менеджера туроператора и выяснить с ним все вопросы по телефону.

После нажатия кнопки "Забронировать" Вы попадаете в экран Информация о заказе. На этом экране Вы видите все данные о Вашей заявке (фамилии туристов, услуги, стоимость и пр.).