Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Юлия

Здравствуйте, как узнать номер заявки, чтобы самим отслеживать на сайте Sunmar? Мы купили через вас тур в Египет.

Юлия, добрый день! К сожалению, вы не сможете самостоятельно отследить свою заявку на сайте оператора, т.к. доступ к данным заявкам возможен только под логином и паролем, который индивидуальный у каждого агентства. Если у вас есть вопросы по вашей брони - пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером. Уверена она оперативно даст вам ответ на интересующий вас вопрос.

04.05.2015

Анна

Добрый день! Я хочу поехать отдыхать с человеком, который живет в другой стране. Скажите, возможно ли мне купить тур (билет на самолет, трансфер до отеля, страховка, виза) на одного человека, а отель забронировать на двоих? Будет ли это выгоднее, чем бронировать тур на двоих? Спасибо

Анна, добрый день! Спасибо за ваш запрос. На самом деле все очень индивидуально. Многое зависит от страны, отеля и других факторов. Как правило, дешевле купить тур на 2 человека с перелетом на 1 человека, и докупить просто билет на самолет из другой страны. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные, а также детали поездки (страна, даты, сроки поездки и т.д.) на адрес sima@samaraintour.ru и мы обсудим с вами все детали и найдем самый выгодный для вас вариант.

04.05.2015

светолана

Здравствуйте! Планируем отдых в Турции, вылет с 18 по 21 июля. Что можете предложить за 50-65 тыс, все включено. Желательно Мармарис. спасибо.

Светлана, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Вам на указанный электронный адрес ответит менеджер Запорожец Евгения. Ее почта ez@samaraintour.ru. Пожалуйста, напишите ей, сколько вас человек и какая продолжительность тура интересует.

30.04.2015

Татьяна

Здравствуйте, интересует стоимость круиза из Самары в Казань (или Волгоград) на 1 взрослого +1 реб. (12лет) в двухместной каюте с 8 или 10 июня на 4-5-6 дней. Какие ещё туры в Казань из Тольятти можете предложить и их стоимость на эти же даты. Вижу туры со встречей на вокзале. В этом случае до Казани добираться самостоятельно?

Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш запрос. На указанный электронный адрес менеджер Оксана Гааб в ближайшее время вышлет вам предложения. Наш офис в Тольятти находится по адресу ул. Фрунзе, д. 10Д, также вы можете связаться с менеджером по телефону 950 333 или 950 444 http://samaraintour.ru/wherebuy?cid=16

29.04.2015

Любовь

как на сайте отследить свой тур, если я знаю номер заявки сделаной моим турагентством и номер моего загранпаспорта.

Любовь, добрый день! К сожалению, вы не сможете самостоятельно отследить свою заявку на сайте оператора, т.к. доступ к данным заявкам возможен только под логином и паролем, который индивидуальный у каждого агентства. Если у вас есть вопросы по вашей брони - пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером. Уверена она оперативно даст вам ответ на интересующий вас вопрос.

29.04.2015

Наталья

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли сдать путевки на тур "Салют в День Победы, т/х Москва"?

Здравствуйте, Наталья! Просьба обратиться к бронирующему менеджеру.

29.04.2015

елена

Здравствуйте, скажите пожалуйста какой туроператор реализует отдых в Италии по програме -Отдых на побережье Одисея, и во сколько вылет из Самары, большое спасибо

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! На данный момент прямых вылетов из Самары в Италию нет, только из Москвы. Мы работаем со многими операторами, которые предлагают отдых в районе побережья Одиссея. Вы можете обратиться в любой из наших офисов Самараинтур за подробной консультацией.

25.04.2015

Елена

Здравствуйте можно ли у вас сделать загранпаспорт детям (4 и 13л) и сколько будет стоить

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! Да, мы занимаемся оформлением загранпаспортов. Паспорт старого образца стоит 5200 для детей до 14 лет, паспорт нового поколения по стоимости 4800 для детей до 14 лет. Для этого предлагаем Вам обратиться в один из наших офисов продаж.

24.04.2015

Людмила

Как посмотреть цену на билеты Самара-Дубай-Коломбо и обратно

Добрый день, Людмила! цены на авиабилеты Вы можете посмотреть на нашем сайте Самаринтур, выбираете раздел авиабилеты, выбираете город оправления, город прибытия, даты которые Вас интересуют и количество человек, нажимаете поиск и выходит табло с вариантами вылетов и цен. Вы можете обратиться в любую из наших билетных касс и менеджеры Вас проинформируют. Спасибо.

21.04.2015

Екатерина

Здравствуйте! можно ли у вас приобрести авиабилеты Самара-Барселона-Самара с ВОЗВРАТНЫМ ТАРИФОМ ? билеты нужны на 29 мая по 07 июня двое взрослых один ребенок 11 лет, сколько будут стоить такие билеты с возвратным тарифом? (и если можно вариант для сравнения с вылетом и прилетом из г. МОсква в Барселону на эти же даты)

Екатерина, добрый день! Согласно Вашего запроса можем Вам предложить следующие варианты: ПЕРЕЛЕТ РЕГУЛЯРНЫМ РЕЙСОМ, С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВОЗВРАТА СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ: 1 SU2514L 29MAY 5 SVO-BCN SS1 12:20 15:50 /DCSU /E 2 SU2639L 07JUN 7 BCN-SVO SS1 12:15 17:40 /DCSU /E Вылет из Москвы, по желанию, можно добавить сегмент-Самара-Москва-Самара. Прямой перелет из Самары возможен только чартерными рейсами, при отказе от данного типа перелета ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ ЗАТРАТЫ СОСТАВЛЯЮТ 100%. Для этого предлагаем Вам обратиться в один из наших офисов продаж. Спасибо.

21.04.2015

елена

Добрый день. Скажите пожалуйста ваши туры на Тенерифе осуществляются авиаперелетом со стыковкой в Москве прилет из Самары в 11час. а вылет из Москвы в 12 существут ли возможность опоздать на на регистрацию москвского рейса?

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! Если у Вас будет Билет на руках с полным маршрутом Самара-Москва-Тенерифе Авикомпании Аэрофлот, то в Самаре Вы пройдете регистрацию сразу на 2 рейса. В Москве Вам останется перейти в нужный терминал и выхода на посадку. Вся информация будет прописана в посадочных талонах.

19.04.2015

евгении

возможна ли организация тура в Остраву Чехия на чм по хоккею 2015 перелет проживание билеты на групповои этап с участием сборнои России

Добрый день Евгений! Спасибо за обращение! Да у нас имеются предложения на чемпионат мира по хоккею, который будет проходить в Чехии, более подробная информация будет выслана Вам на электронную почту.

19.04.2015

Светлана

Добрый день! Возможно ли путешествие, если турпакет будет оформлен на двоих человек, а один не сможет ехать по какой-то причине. Страховка от невыезда не планируется. Спасибо!

Добрый день! В случае, если страховка от невыезда не будет оформлена, то путешествие состоится, а возврат за второго туриста будет осуществляться по фактически понесенным потерям. За более подробной информацией обращайтесь в наши офисы продаж.

18.04.2015

Светлана

Добрый день! Интересует тур в Грецию с 10 июля на 3-х человек, чтобы была возможность пляжного и экскурсионного отдыха. Отель 3 звезды,питание-завтраки или все включено.

Добрый день, Светлана! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

18.04.2015

Игорь

Здравствуйте. Интересует тур с изучением испанского языка на Майорке в августе, ориентировочно с 02.08.2015 г. по 30.08.2015 г. Какие школы можете предложить?

Добрый день, Игорь! Спасибо за обращение! Языковые курсы возможны на территории Испании, кроме Майорки. Соответственно нет таких туров. Лучшие школы в Мадриде, Барскелоне, Барселоне. Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

14.04.2015

Ирина

добрый день! подскажите пожалуйста цена на автобусные туры указана за одного человека или за 2-х?

Добрый день, Ирина! Спасибо за обращение! Скажите пожалуйста какой именно автобусный тур Вас интересует на нашем сайте? Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

10.04.2015

елена

Добрый вечер.Интересуют туры с 1.08.15,8.08.15, 15.08.15 на 2 недели в Черногорию, двое взрослых.Отель 3 звезды,питание-завтраки,можно без питания. Будва, Бечичи, Петровац.

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

09.04.2015

Наталья

Нужна ли мне мексиканская виза при круизе на Косумель из США, если у меня открыта виза в США.

Добрый день, Наталья! Спасибо за обращение! При наличии визы США, мексиканская не требуется.

09.04.2015

екатерина

здравствуйте,смотрела стоимость туров в Грецию на вашем сайте,хочу уточнить стоимость перелета включена или нет,увидела только стоимость топливного сбора-",Что считается ранним бронированием?

Добрый день, Екатерина! Спасибо за обращение! Туры на сайте включают весь пакет услуг: авиаперелет в обе стороны, страховку, проживание с выбранным типом питания, трансфер в обе стороны без стоимости визы. Иметь ввиду доплату за визу, если нет действующей визы на период поездки! Раннее бронирование подразумевает наиболее лучшие цены на тур, возможность приобрести путевку задолго до поездки с выгодной стоимостью. Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

09.04.2015

ГАЛИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Будет ли организована поездка на 9 мая в г. Волгоград? Если "ДА", то сообщите, пожалуйста, подробности (когда, откуда, транспорт,цена и т.д.)Благодарю.

Добрый день, Галина! Спасибо за обращение! Есть круизы с 7 по 11 мая Самара – Саратов – Волгоград – Саратов – Самара от 14600 рублей на чел за период с питанием при 2-местном размещении. Либо турпоезд с 8 по 10 мая Самара-Волгоград-Самара от 7890 рублей на человека с переездом, экскурсионной программой и питанием по программе. А также автобусные туры из Самары до Волгограда с 7 по 11 мая от 8700 рублей на человека с переездом с завтраками и экскурсионной программой.Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

07.04.2015

Наталья

Добрый день. Купили путевки на круиз с 03.05.2015-по 07.05.2015 на теплоход Алексей Толстой. Прошу сообщить имеется ли вероятность отмены круиза. спасибо

Добрый день, Наталья! Такой информации не поступало, если будет отмена рейса по какой-либо причине, то с вами обязательно свяжутся и предложат альтернативные варианты. Спасибо.

06.04.2015

Дмитрий

Добрый день. Интересует тур в Турцию. Вылет из Самары 27-28 июля, на 9-10 дней. Первая береговая линия, все включено. Какие варианты можете предложить?

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

05.04.2015

антон

Здраствуйте!Сколько стоит тур в Сочи вместе с перелетом в мае.Что можете предложить? Пожалуйста назовите реальную цену.Зараннее спасибо.

Добрый день, Антон! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

05.04.2015

Наталья

Здравствуйте! Интересуют туры на Кипр в сентябре 2015 года( вылет с 12 по 15), 2 взрослых и 1 ребенок, 9-10 дней, питание полный пансион и лучше. Что можете предложить? Спасибо.

Добрый день, Наталья! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

03.04.2015

Наталья

Здравствуйте! Модно ли у Вас заказать экскурсию в автогородок Зебра на Заводском шоссе для школьников?

Добрый день Наталья! Спасибо за обращение! Скажите пожалуйста сколько человек у Вас планируется на экскурсию?

02.04.2015

Алексей

Добрый день! К сожалению, не могу найти информацию о предлагаемых турах в Хорватию (п-ов Истрия,г.Ровинь). Подскажите, пожалуйста, планируется ли летом 2015 г. туристическая программа на этом направлении? Заранее благодарен.

Добрый день, Алексей! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

30.03.2015

Ольга

Добрый день! Какие виды оплаты ва принимаете?

Добрый день, Ольга! Спасибо за обращение! Оплата принимается в любом удобном для Вас офисе продаж, по безналичному расчету, через ВТБ-24, с карты на карту Сбербанка.

30.03.2015

Татьяна Семендий

Здравствуйте. Не планируете ли организации автобусной экскурсии в Ширяево 1, 2, 3 мая. Спасибо

Добрый день, Татьяна! Спасибо за обращение! По п.Ширяево пока нет информации на сайте, но скоро должна появиться программа, ориентировочно на 3 мая. Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

28.03.2015

Мария

Здравствуйте! Хотели в апреле воспользоваться туром выходного дня по Казани, возникли вопросы: проводятся ли они сейчас и где узнать расценки?

Добрый день, Мария! Спасибо за обращение! В апреле в Казань есть программа на период 11.04.2015 по 12.04.2015, а также с 18.04.2015 по 19.04.2015 стоимость от 3700 рублей на человека. Это программа "Выходные в Казани". Ждем Вас в наших офисах продаж. Всего хорошего.

28.03.2015

Светлана

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,какой остров Греции лучше выбрать,чтобы совместить пляжный отдых+максимальное количество экскурсий и какая приблизительная стоимость тура будет. Интересует начало июля, 9 дней, отель 4* (завтраки/ужины),1 взрослый. Заранее спасибо.

Добрый день, Светлана! Спасибо за обращение! Рекомендуем о. Крит стоимость от 42300 рублей за 1 местный номер на питании завтрак/ужин и о. Родос от 40200 рублей за 1 местный номер на питании завтрак/ужин. Рассматривали начало июля, выходит период 10 ночей, отели 4*. За подробной информацией просьба обращаться в офисы Самараинтур.

28.03.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.         Яндекс.Метрика