Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Ольга

Добрый день! Интересуют круизы по Волге до Казани. 1 взрослый+ 1 ребенок ( 9 лет) . есть ли скидка на ребенка в этом возрасте и, если есть, то какая?

Ольга, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Наличие мест, стоимость и скидки - все это зависит от выбранного теплохода. Пожалуйста, напиши на адрес sima@samaraintour.ru какие даты вы рассматриваете для круиза, а также напишите телефон контакта для оперативной связи. Также вы можете обратиться в любой из наших офисов продаж. Контакты по ссылке http://www.samaraintour.ru/wherebuy

19.05.2015

Маргарита

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, перелет Самара - Тенерифе (Канарские острова) как осуществляется? С пересадками? Сколько занимает ориентировочное время пути (собираемся лететь с ребенком, поэтому очень важно). Заранее спасибо.

Маргарита, добрый день! Спасибо за ваш запрос! Перелет из Самары на Тенерифе осуществляется регулярными рейсами а/к Аэрофлот по маршруту Самара - Москва - Тенерифе - Москва - Самара. Перелет от Самары до Москвы занимает 1,5 часа, от Москвы до Тенерифе - 7 часов. Перелет комфортный. Багаж по пути на остров вы сдаете в Самаре, получаете уже на Тенерифе. Также и на обратном пути - сдаете на Тенерифе, получаете в Самаре. Если вас устраивает данный вариант - пришлите, пожалуйста на почту sima@samaraintour.ru детали: даты поездки, продолжительность,категорию отеля или бюджет поездки, а также контактный телефон для оперативной связи и мы подберем вам тур на Тенерифе или любое другое направление.

19.05.2015

елена

можно ли у вас купить билеты на чартер в барселону на июль месяц

Елена, добрый день! Да, у нас вы можете приобрести билеты на чартер в Барселону. Пожалуйста, пришлите на адрес sima@samaraintour.ru следующую информацию: количество билетов, более точные даты в июле и продолжительность. В ожидании информации.

18.05.2015

Виталий

Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно организовать тур в Испанию(Бланес) из разных городов, Санкт-Петербурга и Самары?

Виталий, добрый день! Да, конечно, мы можем организовать для вас тур с вылетом из разных городов. Пожалуйста, пришлите детали поездки (даты, количество человек, продолжительность, категория отеля, доп. пожелания), а также контактный телефон на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры подберут для вас подходящий вариант. В ожидании информации!

13.05.2015

Наталья

Добрый день! Будут ли в этом году предложения по Хорватии с вылетом из Самары?

Добрый день! К сожалению, прямых вылетов из Самары на Хорватию в этом году не будет. Только варианты перелета из Москвы либо регулярными рейсами. На данный момент вылеты заявлены на Турцию, Грецию, Черногорию, Испанию, Египет, Болгарию, Кипр. Если вы готовы рассматривать перелет из Москвы в Хорватию или другие направления - пожалуйста, напишите нам и с радостью подберем подходящий вариант!

12.05.2015

Олжас

Здравствуйте, у меня гражданство Республики Казахстан! 1)Могу ли я воспользоватся Вашими услугами как гражданин РК? 2)Обязателен ли загран. паспорт для отдыха в Шарм-Эль-Шейхе?

Добрый день! 1. Да, конечно, вы можете воспользоваться нашими услугами для поездки в Египет. 2. На сколько мне известно, помимо удостоверения личности, у граждан Казахстана есть еще национальный паспорт. Он же является по сути и загран. паспортом, по которому можно выехать зарубеж. Вы можете отправить ваш запрос, подобрав тур по ссылке http://www.samaraintour.ru/ishop/ или написать запрос на адрес sima@samaraintour.ru с указанием дат и продолжительности поездки, количество человек, категорию отеля или бюджет поездки, а также ваш контактный телефон и адрес электронной почты.

12.05.2015

Елена

Добрый вечер, хотели бы отдохнуть семьей 4 чел. в Греции, но пугает оформление виз, долго и дорого, где-то читала что некоторые острова в период летнего сезона не требуют этого... когда об этом будет известно - какие острова и какой период??? Спасибо.

Елена, добрый день! Для посещения всех греческих островов требуется виза. Пусть вас не пугает процесс ее оформления. Визы оформляются достаточно быстро, в течении недели, и пакет документов достаточно простой. Стоимость на взрослого - 65 евро, дети до 6 лет - бесплатно, 6-12 лет - 35 евро. При бронировании тура вам только необходимо принести нам документы. Оформление мы берем на себя. Пожалуйста, пришлите ваш контактный телефон, а также детали поездки (даты вылета, продолжительность, количество взрослых и детей, бюджет поездки, категорию отеля) на адрес sima@samaraintour.ru и мы подберем подходящий вариант! В ожидании вашего письма.

11.05.2015

Ирина

Добрый день! Вчера , 07.05.2015 в 17 часов 20 минут, я по телефону сделала заявку на информацию по экскурсиям в Ширяево для детей 5 класса на 23-24 мая. Попросила уточнить стоимость, доплаты и какие экскурсии Вы предлагаете. Всю информацию просила прислать на электронную почту. Девушка пообещала выполнить заявку в течении 30 минут , но до сих пор я не получила информацию.Я сейчас позвонила в центральный офис , но оператор не посчитала нужным заниматься со мной , предполагаю , что у нее есть более оплачиваемые заявки , чем экскурсия на 20-25 детей. Так как информация нужна для классного руководителя , то прошу изыскать возможность , и прислать на почту запрашиваемую информацию

Ирина, добрый день! Спасибо за ваше письмо. Ваш менеджер, Шиховцева Мария, занимается данным запросом. К сожалению, расчетов на квест еще нет, она ждет информации от поставщиков. Номер ее телефона 240-65-42 (43), почта ok@samaraintour.ru. Приношу извинения, что она не связалась с вами оперативно и не сказала данной информации. Она в ближайшее время вам позвонит. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - вы можете связаться со мной по тел. 2792040 или по адресу sima@samaraintour.ru. С уважением, Серафима.

08.05.2015

татьяна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой возраст считается детским для поездок в турцию?

Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш вопрос. На самом деле, все зависит от отеля. Как правило, дети считаются до 12 лет. Но есть отели, в которых детский возраст до 14 лет и совсем редко до 16 лет. Пожалуйста, напишите какие отели и даты вас интересуют на почту sima@samaraintour.ru и мы найдем подходящий для вас вариант.

08.05.2015

SV

Добрый день! Можно ли у Вас приобрести тур в кредит или рассрочку платежа? Спасибо.

Добрый день! Спасибо за обращение! В нашей компании есть возможность приобрести тур в рассрочку платежа. Подробная информация об условиях рассрочки по ссылке http://samaraintour.ru/rassrochka-tury

06.05.2015

Юлия

Здравствуйте, как узнать номер заявки, чтобы самим отслеживать на сайте Sunmar? Мы купили через вас тур в Египет.

Юлия, добрый день! К сожалению, вы не сможете самостоятельно отследить свою заявку на сайте оператора, т.к. доступ к данным заявкам возможен только под логином и паролем, который индивидуальный у каждого агентства. Если у вас есть вопросы по вашей брони - пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером. Уверена она оперативно даст вам ответ на интересующий вас вопрос.

04.05.2015

Анна

Добрый день! Я хочу поехать отдыхать с человеком, который живет в другой стране. Скажите, возможно ли мне купить тур (билет на самолет, трансфер до отеля, страховка, виза) на одного человека, а отель забронировать на двоих? Будет ли это выгоднее, чем бронировать тур на двоих? Спасибо

Анна, добрый день! Спасибо за ваш запрос. На самом деле все очень индивидуально. Многое зависит от страны, отеля и других факторов. Как правило, дешевле купить тур на 2 человека с перелетом на 1 человека, и докупить просто билет на самолет из другой страны. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные, а также детали поездки (страна, даты, сроки поездки и т.д.) на адрес sima@samaraintour.ru и мы обсудим с вами все детали и найдем самый выгодный для вас вариант.

04.05.2015

светолана

Здравствуйте! Планируем отдых в Турции, вылет с 18 по 21 июля. Что можете предложить за 50-65 тыс, все включено. Желательно Мармарис. спасибо.

Светлана, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Вам на указанный электронный адрес ответит менеджер Запорожец Евгения. Ее почта ez@samaraintour.ru. Пожалуйста, напишите ей, сколько вас человек и какая продолжительность тура интересует.

30.04.2015

Татьяна

Здравствуйте, интересует стоимость круиза из Самары в Казань (или Волгоград) на 1 взрослого +1 реб. (12лет) в двухместной каюте с 8 или 10 июня на 4-5-6 дней. Какие ещё туры в Казань из Тольятти можете предложить и их стоимость на эти же даты. Вижу туры со встречей на вокзале. В этом случае до Казани добираться самостоятельно?

Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш запрос. На указанный электронный адрес менеджер Оксана Гааб в ближайшее время вышлет вам предложения. Наш офис в Тольятти находится по адресу ул. Фрунзе, д. 10Д, также вы можете связаться с менеджером по телефону 950 333 или 950 444 http://samaraintour.ru/wherebuy?cid=16

29.04.2015

Любовь

как на сайте отследить свой тур, если я знаю номер заявки сделаной моим турагентством и номер моего загранпаспорта.

Любовь, добрый день! К сожалению, вы не сможете самостоятельно отследить свою заявку на сайте оператора, т.к. доступ к данным заявкам возможен только под логином и паролем, который индивидуальный у каждого агентства. Если у вас есть вопросы по вашей брони - пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером. Уверена она оперативно даст вам ответ на интересующий вас вопрос.

29.04.2015

Наталья

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли сдать путевки на тур "Салют в День Победы, т/х Москва"?

Здравствуйте, Наталья! Просьба обратиться к бронирующему менеджеру.

29.04.2015

елена

Здравствуйте, скажите пожалуйста какой туроператор реализует отдых в Италии по програме -Отдых на побережье Одисея, и во сколько вылет из Самары, большое спасибо

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! На данный момент прямых вылетов из Самары в Италию нет, только из Москвы. Мы работаем со многими операторами, которые предлагают отдых в районе побережья Одиссея. Вы можете обратиться в любой из наших офисов Самараинтур за подробной консультацией.

25.04.2015

Елена

Здравствуйте можно ли у вас сделать загранпаспорт детям (4 и 13л) и сколько будет стоить

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! Да, мы занимаемся оформлением загранпаспортов. Паспорт старого образца стоит 5200 для детей до 14 лет, паспорт нового поколения по стоимости 4800 для детей до 14 лет. Для этого предлагаем Вам обратиться в один из наших офисов продаж.

24.04.2015

Людмила

Как посмотреть цену на билеты Самара-Дубай-Коломбо и обратно

Добрый день, Людмила! цены на авиабилеты Вы можете посмотреть на нашем сайте Самаринтур, выбираете раздел авиабилеты, выбираете город оправления, город прибытия, даты которые Вас интересуют и количество человек, нажимаете поиск и выходит табло с вариантами вылетов и цен. Вы можете обратиться в любую из наших билетных касс и менеджеры Вас проинформируют. Спасибо.

21.04.2015

Екатерина

Здравствуйте! можно ли у вас приобрести авиабилеты Самара-Барселона-Самара с ВОЗВРАТНЫМ ТАРИФОМ ? билеты нужны на 29 мая по 07 июня двое взрослых один ребенок 11 лет, сколько будут стоить такие билеты с возвратным тарифом? (и если можно вариант для сравнения с вылетом и прилетом из г. МОсква в Барселону на эти же даты)

Екатерина, добрый день! Согласно Вашего запроса можем Вам предложить следующие варианты: ПЕРЕЛЕТ РЕГУЛЯРНЫМ РЕЙСОМ, С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВОЗВРАТА СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ: 1 SU2514L 29MAY 5 SVO-BCN SS1 12:20 15:50 /DCSU /E 2 SU2639L 07JUN 7 BCN-SVO SS1 12:15 17:40 /DCSU /E Вылет из Москвы, по желанию, можно добавить сегмент-Самара-Москва-Самара. Прямой перелет из Самары возможен только чартерными рейсами, при отказе от данного типа перелета ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ ЗАТРАТЫ СОСТАВЛЯЮТ 100%. Для этого предлагаем Вам обратиться в один из наших офисов продаж. Спасибо.

21.04.2015

елена

Добрый день. Скажите пожалуйста ваши туры на Тенерифе осуществляются авиаперелетом со стыковкой в Москве прилет из Самары в 11час. а вылет из Москвы в 12 существут ли возможность опоздать на на регистрацию москвского рейса?

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение! Если у Вас будет Билет на руках с полным маршрутом Самара-Москва-Тенерифе Авикомпании Аэрофлот, то в Самаре Вы пройдете регистрацию сразу на 2 рейса. В Москве Вам останется перейти в нужный терминал и выхода на посадку. Вся информация будет прописана в посадочных талонах.

19.04.2015

евгении

возможна ли организация тура в Остраву Чехия на чм по хоккею 2015 перелет проживание билеты на групповои этап с участием сборнои России

Добрый день Евгений! Спасибо за обращение! Да у нас имеются предложения на чемпионат мира по хоккею, который будет проходить в Чехии, более подробная информация будет выслана Вам на электронную почту.

19.04.2015

Светлана

Добрый день! Возможно ли путешествие, если турпакет будет оформлен на двоих человек, а один не сможет ехать по какой-то причине. Страховка от невыезда не планируется. Спасибо!

Добрый день! В случае, если страховка от невыезда не будет оформлена, то путешествие состоится, а возврат за второго туриста будет осуществляться по фактически понесенным потерям. За более подробной информацией обращайтесь в наши офисы продаж.

18.04.2015

Светлана

Добрый день! Интересует тур в Грецию с 10 июля на 3-х человек, чтобы была возможность пляжного и экскурсионного отдыха. Отель 3 звезды,питание-завтраки или все включено.

Добрый день, Светлана! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

18.04.2015

Игорь

Здравствуйте. Интересует тур с изучением испанского языка на Майорке в августе, ориентировочно с 02.08.2015 г. по 30.08.2015 г. Какие школы можете предложить?

Добрый день, Игорь! Спасибо за обращение! Языковые курсы возможны на территории Испании, кроме Майорки. Соответственно нет таких туров. Лучшие школы в Мадриде, Барскелоне, Барселоне. Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

14.04.2015

Ирина

добрый день! подскажите пожалуйста цена на автобусные туры указана за одного человека или за 2-х?

Добрый день, Ирина! Спасибо за обращение! Скажите пожалуйста какой именно автобусный тур Вас интересует на нашем сайте? Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

10.04.2015

елена

Добрый вечер.Интересуют туры с 1.08.15,8.08.15, 15.08.15 на 2 недели в Черногорию, двое взрослых.Отель 3 звезды,питание-завтраки,можно без питания. Будва, Бечичи, Петровац.

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение. Подробная информация по туру будет выслана на указанный Вами электронный адрес.

09.04.2015

Наталья

Нужна ли мне мексиканская виза при круизе на Косумель из США, если у меня открыта виза в США.

Добрый день, Наталья! Спасибо за обращение! При наличии визы США, мексиканская не требуется.

09.04.2015

екатерина

здравствуйте,смотрела стоимость туров в Грецию на вашем сайте,хочу уточнить стоимость перелета включена или нет,увидела только стоимость топливного сбора-",Что считается ранним бронированием?

Добрый день, Екатерина! Спасибо за обращение! Туры на сайте включают весь пакет услуг: авиаперелет в обе стороны, страховку, проживание с выбранным типом питания, трансфер в обе стороны без стоимости визы. Иметь ввиду доплату за визу, если нет действующей визы на период поездки! Раннее бронирование подразумевает наиболее лучшие цены на тур, возможность приобрести путевку задолго до поездки с выгодной стоимостью. Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

09.04.2015

ГАЛИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Будет ли организована поездка на 9 мая в г. Волгоград? Если "ДА", то сообщите, пожалуйста, подробности (когда, откуда, транспорт,цена и т.д.)Благодарю.

Добрый день, Галина! Спасибо за обращение! Есть круизы с 7 по 11 мая Самара – Саратов – Волгоград – Саратов – Самара от 14600 рублей на чел за период с питанием при 2-местном размещении. Либо турпоезд с 8 по 10 мая Самара-Волгоград-Самара от 7890 рублей на человека с переездом, экскурсионной программой и питанием по программе. А также автобусные туры из Самары до Волгограда с 7 по 11 мая от 8700 рублей на человека с переездом с завтраками и экскурсионной программой.Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи с Вами на нашу электронную почту ishop@samaraintour.ru c Вами свяжется Наш специалист и подробно проконсультирует по выбранному туру. Спасибо!

07.04.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.