Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Валерий

Здравствуйте, Мы прилетаем (4-ро взрослых) в Ларнаку 18-го сентября около 21:00. Гостиница у нас в Лимассоле по 22-ое, потом мы перебираемся в Ларнаку. Подскажите пожалуйста как луше добраться из аэропорта Ларнаки до Лимассола и могли бы Вы помочь нам с экскурсиями 19-го, 20-го и 21-го сентября. Хотелось бы съездить в горные деревни в районе Пафоса и посетить, хотя-бы, парочку монастырей. Желательно, чтобы транспорт был Ваш. Если можете помочь, то куда и сколько это будет стоить? Заранее благодарен, Валерий

Добрый день, Валерий! Спасибо за ваш запрос. Информацию по трансферу и экскурсиям будет отправлена на указанный электронный адрес.

15.06.2015

светлана

Добрый день! Можно ли заказать тур на Канарские острова( Тенерифе), приблизительно конец октября, двое взрослых,3* отель, завтраки, сколько это будет стоить?

Добрый день, Светлана! На данный момент Тенерифе рассчитаны из Самары только до середины октября. Стоимость на неделю на 2 взрослых отель 3* на завтраках от 108 000 руб. Мы можем сделать для вас индивидуальный расчет на конец октября. Для этого попрошу вас прислать на адрес sima@samaraintour.ru детали поездки: продолжительность, есть ли какие то пожелания по отелю, а также ваш контактный номер телефона для оперативной связи. В ожидании информации!

15.06.2015

наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько дней оформляется виза в Грецию?

Добрый день, Наталья! Консульство рассматривает документы 3-4 дня. Поэтому общий срок оформления визы занимает 8-10 дней. У нас вы можете оформить визу как под тур, так и без приобретения тура. Для этого вы можете обратиться в любой удобный для вас офис.

15.06.2015

Артур

Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли купить у вас тур, если мы являемся гражданами Республики Казахстан!? Если возможно, то что для этого требуется?

Добрый день! Да, конечно, мы оформляем туры для граждан Казахстана. Что касается безвизовых стран, то все достаточно просто. По визовым направлениям вы подаете документы самостоятельно в консульствах г. Алма Аты. Необходимо подобрать тур, выслать нам ваши данные для бронирования, произвести оплату либо по счету, либо по квитанции ВТБ24, либо на счет Сбербанка, Альфа банка или Сити банка. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона, страну и даты поездки на почту sima@samaraintour.ru и менеджер с вами свяжется.

14.06.2015

Надежда

Здравствуйте! Хочу сделать Шенген на максим. срок какой мне дадут. Была в Европе только 1 раз в Чехии, недавно в мае и все. Как это можно сделать?

Добрый день, Наталья! Ваш запрос отправлен визовому менеджеру Мацаковой Ольге, она вышлет информацию на указанную электронную почту. Также вы можете связаться с ней по телефону (846) 2792040, ее почта passport@samaraintour.ru

11.06.2015

Мария

Доброго дня! Просматриваем горящие туры на Вашем сайте, они все предлагаются на 2 взр. Бывают ли горящие на 2 взр. и 2 детей? Или есть какие-то др. бюджетные варианты? Интересует Греция, пансион или все вкл., 1 береговая линия...

Добрый день, Мария! Да, конечно, есть горящие туры для размещения 2 взрослых и 2 детей. Ниже я отправляю вам ссылку на наш интернет магазин, на Грецию и указанное размещение. Вы можете по ней выбрать даты, продолжительность, категорию отеля и отправить заявку. Далее с вами свяжется администратор и назначит вам менеджера. http://www.samaraintour.ru/searchtours/?ts_dosearch=1&s_j_date_from=02.07.2015&s_j_date_to=02.07.2015&s_nights_from=6&s_nights_to=14&s_adults=2&s_child=2&child_age_1=4&child_age_2=9&s_meal=5&s_stars=1&s_rating=0&s_htype=&s_country=6&s_flyfrom=7 Также вы можете обратиться за подбором тура в любой из наших офисов продаж. Офисы указаны по ссылке http://www.samaraintour.ru/wherebuy. Вы можете выбрать удобный для вас офис в Самаре, Новокуйбышевске, Тольятти, Сызрани.

10.06.2015

антон

Добрый день!Сможете ли вы сделать загранпаспорт за 3 дня и сколько это будет стоить.За ранее спасибо за ответ

Добрый день! На данный момент минимальный срок оформления паспорта составляет 6 рабочих дней. Вы можете связаться с нашим менеджером Мацаковой Ольгой по телефону (846) 279 20 40 или написать ей на почту passport@samaraintour.ru и обсудить детали и нюансы оформления срочных паспортов.

09.06.2015

Екатерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость чартерных билетов до Барселоны. Вылет в любой день с 4 по 9 июля, обратно с 14 по 17 соответственно. На 2 человека

Добрый день, Екатерина! Как правило продажа на чартерные билеты открывается ближе к вылету. На данный момент есть места на прямой рейс с 5 по 18 июля, но цена 1 билета 40550 руб. Могу предложить вам рейс регулярной авиакомпании с хорошей стыковкой с 6 по 14 июля. Стоимость 1 билета 25770 руб. Для бронирования прошу прислать ваши данные на почту sima@samaraintour.ru.

08.06.2015

Юлия

Добрый день! Заключаете ли вы договора с компаниями ?

Юлия, добрый день! Да, мы заключаем договора с организациями. Напишите, пожалуйста, на почту sima@samaraintour.ru какие услуги компании вас интересуют (корпоративное обслуживание, соглашение о сотрудничестве и т.д.) и специалист нужного вам департамента с вами свяжется. В ожидании вашего письма.

05.06.2015

Владимир

Добрый день. Как оставить отзыв на вашем сайте?

Добрый день, Владимир! Мы можете отправить ваш отзыв на адрес sima@samaraintour.ru. Вся информация будет передана системному администратору на проверку и последующую публикацию.

05.06.2015

Ирина

Добрый день! Возможно ли у вас приобрести железнодорожный тур в Прагу? (из Москвы)

Ирина, добрый день! Да, конечно, у нас можно приобрести ж/д Тур. Пожалуйста, пришлите на почту sima@samaraintour.ru детали поездки: количество человек, даты и продолжительность. В ожидании информации.

03.06.2015

тогжан

Добрый день. Мы живем в уральске, хотели бы купить путевку из Самары в Египет в отель Desole Titanic Aqua park..., посчитайте, пожалуйста с 8 июля на 7 дней (2 взр+2 реб (3,6лет)

Добрый день! Есть вылет 11.07.15 на 6 ночей - 127.200 р. Ваш менеджер Екатерина, ее почта nk-03@samaraintour.ru. Пожалуйста, напишите ей свои контакты и она свяжется с вами.

03.06.2015

Наталья

сориентируйте, плииз, уровень цен -от-до- в трешке, четверке (полупансион +-) дней от 8 до 10 в римини СИНГЛ июнь или сентябрь до 15 числа. Потому что не ориентируюсь совсем. И мне бы хотелось НЕ молодежный район, не тусовочное место. И еще бывают ли в Римини или рядом в италии негородские отели? Спасибо, Наталья

Добрый день! В этом летнем сезоне нет прямых вылетов из Самара в Италию, все перелеты только через Москву. Например есть вылет 2 сентября на 10 ночей в Римини. Стоимость 1-месного номера в отеле 3* с завтраком от 584 евро, в отеле 4* от 806 евро. Если вы хотите менее шумный район, то я бы предложила рассмотреть курорт Милано-Мариттима. Тут стоимость 3* от 800 евро, 4* от 1129 евро. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры с вами свяжутся чтобы подобрать подходящий вариант. В ожидании информации.

01.06.2015

Ольга

Сколько будет стоить автоб. экс.по Самаре 13.06.15 на 40 чел.Теплоход прибывает в 11-00 и стоит 4 часа. Экс.нужна на 1,5- 2 часа!Обязательно- посещение бункера Сталина, ракета-носитель"Союз", Жигулевский пивовар.з-д, Лютеранская кихра, Иверский жен.монастырь, Католический костел.

Ольга, добрый день! Стоимость обзорной экскурсии на автобус 40 мест составит 9000 руб. Длительность экскурсии 2,5-3 часа. Более подробно о стоимости посещения дополнительных объектов и услуг, а также о содержании маршрута Вам на указанный электронный ящик ответит Александр Потапов.

27.05.2015

Александр

Оказываете ли вы услугу оформления визы без покупки тура, то есть если я закажу перелет и отель самостоятельно, а визу оформлю у вас?

Александр, добрый день! Да, мы можем вам оформить визу без покупки других услуг в нашей компании. Но как показывается практика, выгоднее у нас забронировать отель и открыть под эту бронь визу. Пожалуйста, пришлите страну, город, даты поездки и продолжительность, количество взрослых и детей на адрес sima@samaraintour.ru. Я пришлю вам предложение. Если наше предложение вам не подойдет - то мы с удовольствием оформим вам просто визу. В ожидании вашего письма!

26.05.2015

елена

Подскажите пожалуйста,есть ли возможность купить билеты самара-барселона -самара на сентябрь месяц, без приобретения тура и на прямой самолет ? спасибо

Елена, добрый день! Да, вы можете приобрести билеты на прямой рейс. Пожалуйста, напишите на почту sima@samaraintour.ru на какие даты в сентябре нужен вылет, и какая продолжительность, а также ваш контактный номер телефона для оперативной связи. Спасибо, в ожидании информации.

26.05.2015

Оксна

Здравствуйте!Хотим отдохнуть в Египте примерно с 16 июня на 7 дней 2 взрослых.Что можете предложить на сумму 40- 50т все включено 4 звезды?

Оксана, добрый день! 16 июня летит рейс на 10 ночей, стоимость от 51338 руб. отель 4*. Также есть вылет 15 июня на 7 ночей - от 49700 р. отель 4*. Есть вылет 17 июня на 6 ночей - от 49900 руб. за отель 4* и есть вылеты 13 или 18 июня. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru и наши менеджеры свяжутся с вами и подберут подходящий вам вариант.

25.05.2015

Елена Анатольевна

Здравствуйте.Хочу отправить ребенка 14лет в детский лагерь в Болгарию .Интересует - сопровождение из Самары или нет,смены и стоимость.Спасибо.

Добрый день! В этом году было принято решение не делать сопровождаемые группы в лагерь в Болгарию. Но у нас очень много запросов от постоянных клиентов, а также от людей по их рекомендациям. Поэтому мы сейчас решаем вопрос по формированию группы. Скорее всего это будет 1 заезд на 2 недели с вылетом из Самары с сопровождением. Пожалуйста, пришлите запрос с контактным номером телефона на sima@samaraintour.ru. Как только информация поступит - я сразу с вами свяжусь.

22.05.2015

Надежда

Можно оформить визу в Грецию онлайн?

Надежда, добрый день! К сожалению, визу он лайн в Грецию оформить не получится, т.к. она не электронная, а ставится непосредственно в паспорт. Поэтому обязательны все оригиналы документов. Пожалуйста, отправьте ваш запрос с указанием дат поездки и номера контактного телефона нашему визовому менеджеру Мацаковой Ольге на почту passport@samaraintour.ru или свяжитесь с ней по телефону (846) 279 20 40 или (846) 279 20 60 (добавочный 140). Спасибо! В ожидании информации!

19.05.2015

Ольга

Добрый день! Интересуют круизы по Волге до Казани. 1 взрослый+ 1 ребенок ( 9 лет) . есть ли скидка на ребенка в этом возрасте и, если есть, то какая?

Ольга, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Наличие мест, стоимость и скидки - все это зависит от выбранного теплохода. Пожалуйста, напиши на адрес sima@samaraintour.ru какие даты вы рассматриваете для круиза, а также напишите телефон контакта для оперативной связи. Также вы можете обратиться в любой из наших офисов продаж. Контакты по ссылке http://www.samaraintour.ru/wherebuy

19.05.2015

Маргарита

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, перелет Самара - Тенерифе (Канарские острова) как осуществляется? С пересадками? Сколько занимает ориентировочное время пути (собираемся лететь с ребенком, поэтому очень важно). Заранее спасибо.

Маргарита, добрый день! Спасибо за ваш запрос! Перелет из Самары на Тенерифе осуществляется регулярными рейсами а/к Аэрофлот по маршруту Самара - Москва - Тенерифе - Москва - Самара. Перелет от Самары до Москвы занимает 1,5 часа, от Москвы до Тенерифе - 7 часов. Перелет комфортный. Багаж по пути на остров вы сдаете в Самаре, получаете уже на Тенерифе. Также и на обратном пути - сдаете на Тенерифе, получаете в Самаре. Если вас устраивает данный вариант - пришлите, пожалуйста на почту sima@samaraintour.ru детали: даты поездки, продолжительность,категорию отеля или бюджет поездки, а также контактный телефон для оперативной связи и мы подберем вам тур на Тенерифе или любое другое направление.

19.05.2015

елена

можно ли у вас купить билеты на чартер в барселону на июль месяц

Елена, добрый день! Да, у нас вы можете приобрести билеты на чартер в Барселону. Пожалуйста, пришлите на адрес sima@samaraintour.ru следующую информацию: количество билетов, более точные даты в июле и продолжительность. В ожидании информации.

18.05.2015

Виталий

Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно организовать тур в Испанию(Бланес) из разных городов, Санкт-Петербурга и Самары?

Виталий, добрый день! Да, конечно, мы можем организовать для вас тур с вылетом из разных городов. Пожалуйста, пришлите детали поездки (даты, количество человек, продолжительность, категория отеля, доп. пожелания), а также контактный телефон на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры подберут для вас подходящий вариант. В ожидании информации!

13.05.2015

Наталья

Добрый день! Будут ли в этом году предложения по Хорватии с вылетом из Самары?

Добрый день! К сожалению, прямых вылетов из Самары на Хорватию в этом году не будет. Только варианты перелета из Москвы либо регулярными рейсами. На данный момент вылеты заявлены на Турцию, Грецию, Черногорию, Испанию, Египет, Болгарию, Кипр. Если вы готовы рассматривать перелет из Москвы в Хорватию или другие направления - пожалуйста, напишите нам и с радостью подберем подходящий вариант!

12.05.2015

Олжас

Здравствуйте, у меня гражданство Республики Казахстан! 1)Могу ли я воспользоватся Вашими услугами как гражданин РК? 2)Обязателен ли загран. паспорт для отдыха в Шарм-Эль-Шейхе?

Добрый день! 1. Да, конечно, вы можете воспользоваться нашими услугами для поездки в Египет. 2. На сколько мне известно, помимо удостоверения личности, у граждан Казахстана есть еще национальный паспорт. Он же является по сути и загран. паспортом, по которому можно выехать зарубеж. Вы можете отправить ваш запрос, подобрав тур по ссылке http://www.samaraintour.ru/ishop/ или написать запрос на адрес sima@samaraintour.ru с указанием дат и продолжительности поездки, количество человек, категорию отеля или бюджет поездки, а также ваш контактный телефон и адрес электронной почты.

12.05.2015

Елена

Добрый вечер, хотели бы отдохнуть семьей 4 чел. в Греции, но пугает оформление виз, долго и дорого, где-то читала что некоторые острова в период летнего сезона не требуют этого... когда об этом будет известно - какие острова и какой период??? Спасибо.

Елена, добрый день! Для посещения всех греческих островов требуется виза. Пусть вас не пугает процесс ее оформления. Визы оформляются достаточно быстро, в течении недели, и пакет документов достаточно простой. Стоимость на взрослого - 65 евро, дети до 6 лет - бесплатно, 6-12 лет - 35 евро. При бронировании тура вам только необходимо принести нам документы. Оформление мы берем на себя. Пожалуйста, пришлите ваш контактный телефон, а также детали поездки (даты вылета, продолжительность, количество взрослых и детей, бюджет поездки, категорию отеля) на адрес sima@samaraintour.ru и мы подберем подходящий вариант! В ожидании вашего письма.

11.05.2015

Ирина

Добрый день! Вчера , 07.05.2015 в 17 часов 20 минут, я по телефону сделала заявку на информацию по экскурсиям в Ширяево для детей 5 класса на 23-24 мая. Попросила уточнить стоимость, доплаты и какие экскурсии Вы предлагаете. Всю информацию просила прислать на электронную почту. Девушка пообещала выполнить заявку в течении 30 минут , но до сих пор я не получила информацию.Я сейчас позвонила в центральный офис , но оператор не посчитала нужным заниматься со мной , предполагаю , что у нее есть более оплачиваемые заявки , чем экскурсия на 20-25 детей. Так как информация нужна для классного руководителя , то прошу изыскать возможность , и прислать на почту запрашиваемую информацию

Ирина, добрый день! Спасибо за ваше письмо. Ваш менеджер, Шиховцева Мария, занимается данным запросом. К сожалению, расчетов на квест еще нет, она ждет информации от поставщиков. Номер ее телефона 240-65-42 (43), почта ok@samaraintour.ru. Приношу извинения, что она не связалась с вами оперативно и не сказала данной информации. Она в ближайшее время вам позвонит. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - вы можете связаться со мной по тел. 2792040 или по адресу sima@samaraintour.ru. С уважением, Серафима.

08.05.2015

татьяна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой возраст считается детским для поездок в турцию?

Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш вопрос. На самом деле, все зависит от отеля. Как правило, дети считаются до 12 лет. Но есть отели, в которых детский возраст до 14 лет и совсем редко до 16 лет. Пожалуйста, напишите какие отели и даты вас интересуют на почту sima@samaraintour.ru и мы найдем подходящий для вас вариант.

08.05.2015

SV

Добрый день! Можно ли у Вас приобрести тур в кредит или рассрочку платежа? Спасибо.

Добрый день! Спасибо за обращение! В нашей компании есть возможность приобрести тур в рассрочку платежа. Подробная информация об условиях рассрочки по ссылке http://samaraintour.ru/rassrochka-tury

06.05.2015

Юлия

Здравствуйте, как узнать номер заявки, чтобы самим отслеживать на сайте Sunmar? Мы купили через вас тур в Египет.

Юлия, добрый день! К сожалению, вы не сможете самостоятельно отследить свою заявку на сайте оператора, т.к. доступ к данным заявкам возможен только под логином и паролем, который индивидуальный у каждого агентства. Если у вас есть вопросы по вашей брони - пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером. Уверена она оперативно даст вам ответ на интересующий вас вопрос.

04.05.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.         Яндекс.Метрика