Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Владимир

где тихо спокойно и по возможности у воды отдохнуть в самарской области в начале июля

Добрый день! Нужно исходить из наличия мест, т.к. не везде уже остались места. Нужно знать даты заезда в июле, продолжительность, количество человек. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по тел. (846) 279 20 40 или приезжайте в любой офис компании. Также вы можете подобрать вариант отдыха у нас на сайте и отправить заявку.

25.06.2015

Эдуард

Добрый день. Хотели бы съездить в Турцию 20-22 июля 2015г., 3 взрослых и один ребенок (10 лет). Возможно ли дня за 3-4 до начала тура, что-то приобрести в районе 80000,00 рублей, 7-8 ночей, отель 5 звезд, все включено, первая береговая линия?

Добрый день! Возможность приобрести тур в сезон за 3-4 дня до вылета конечно же есть, но гарантировать мы этого не можем. Т.к. есть рейсы, который полностью продаются за неделю и более до вылета, нет мест либо на нужный вылет, либо на возврат. Также и отели которые цена=качеству продаются в первую очередь. По стоимости тоже сложно прогнозировать, т.к. все зависит от многих факторов: загрузка рейсов, отелей, курс доллара. Если вы сейчас не готовы покупать тур, можете обратиться ближе к вылету в наши офисы или забронировать тур у нас на сайте. Но лучше все таки прийти с паспортами и деньгами, выбрать вариант и сразу его забронировать и оплатить. Если возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь.

25.06.2015

Юлия

Здравствуйте!Хотела узнать,каким образом оплачиваются дети до 2-х лет.Мы хотим с подругой и двумя годовалыми детьми(дети будут спать с нами в кровати) поехать в Грецию, хотели бы номер DBL, нужно ли доплачивать за детей? или можно ли предоставить кровать-манеж детям?заранее спасибо

Добрый день! Дети до 2-х лет проживают бесплатно, за перелет также не платят в случае если не нужно место в самолете. Как правильно оплачивается только посадочный талон, это порядка 40-80 у.е. в зависимости от авиакомпании. Пожалуйста, пришлите на почту sima@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также детали поездки: даты, продолжительность, категорию отеля, бюджет поездки. Мы подберем подходящий вам вариант.

24.06.2015

Кристна

Здравствуйте, планируем всей семьей вначале августа отправиться в речной тур на 5 дней Самара — Волгоград — Самара на Александре Суворове. Приедем к вам с Оренбургской области. Хотелось бы узнать стоимость путевки на человека, будет ребенок в возрасте 4 лет. Что включено в обслуживание и все подробные нюансы.

Кристина, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Передаю в работу Клевесенковой Екатерине. Она на указанную почту пришлет вам наличие мест, стоимость, а также варианты оплаты для клиентов, проживающих в других городах.

24.06.2015

Ирина

Здравствуйте! Во сколько может обойтись отдых на Черном море на десять дней в начале августа для семьи из двух взрослых и ребенка?

Добрый день! Цена зависит от многих факторов: возраст ребенка, переезд ж/д, автобус или самолет, категория отеля, тип питания и т.д. Например стоимость с перелетом 3 августа из Самары отель в Адлере 3* без питания от 133000 руб. на 11 дней/10 ночей. В Туапсе о 83500 руб. Вы можете прислать детали и ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru и мы подберем подходящий вам вариант. В ожидании информации!

23.06.2015

Алексей

Здравствуйте, возможен ли подбор тура в Прагу на 4-5 дней на одного человека

Добрый день! Да, конечно! Для подбора тура отправьте, пожалуйста, на адрес sima@samaraintour.ru следующую информацию: планируемые даты поездки, город вылета, контактный номер телефона. В ожидании информации!

23.06.2015

Николай

Добрвй вечер! Я из Казахстана,города Атырау. Планируем с семьей быть в вашем городе 24 июня...хотели бы узнать, обслуживаются ли у вас граждане Казахстана и если да, как можно забронировать места на Тур выходного дня...очень жду ответа

Добрый вечер! Да, конечно, мы можем для вас все организовать. Напишите, пожалуйста, на почту sima@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также ваши пожелания, количество человек, даты.

22.06.2015

Елена

Добрый день. Посоветуйте или подскажите куда можно уехать в конце ноября на 7-10 дней. Пусть не на море. Юго-восточная Азия не рассматривается. Спасибо

Елена, добрый день! Варианты подобрать можно. Пожалуйста, пришлите вам контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru, мы с вами обсудим все по телефону, после чего сможем сформировать для вас предложение.

22.06.2015

Наталья

День добрый,подскажите пожалуйста..мне выслали маршрутную квитанцию на самолет,но она без номера билета и данных кроме фамилии там не проверишь..позвонила в авиакомпанию -там мне сказали что таких фамилий нет в списках пассажиров,до вылета осталось два дня..что это может значить?

Добрый день! Перешлите, пожалуйста (или пришлите скан или фото) билета на почту sima@samaraintour.ru и ваш контактный номер телефона.

20.06.2015

татьяна

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста можно ли у вас приобрести билеты на самолёт в Турцию туда и обратно?Спасибо!

Добрый день! Да, конечно, можно приобрести билеты в Турцию как на чартерные так и на регулярные рейсы. Просьба прислать на почту sima@samaraintour.ru следующую информацию: даты и продолжительность поездки, количество человек, если есть дети - указать их возраст и контактные телефон для оперативной связи.

19.06.2015

Максим

Здравствуйте. Есть ли на Сейшелах отдых all inclusive или только НВ? Спасибо

Добрый день! Большинство отелей работает по системе ВВ или НВ. Но есть несколько топовых отелей категории 5* Deluxe (например Fregate Island, Maia Luxury, North Island) которые работают на полном пансионе, концепт питания очень похож на все включено. В ближайшее время вам будет отправлено на указанную почту письмо с уточнениями, и тогда мы сможем подобрать подходящий вам вариант.

19.06.2015

Валерий

Здравствуйте, Мы прилетаем (4-ро взрослых) в Ларнаку 18-го сентября около 21:00. Гостиница у нас в Лимассоле по 22-ое, потом мы перебираемся в Ларнаку. Подскажите пожалуйста как луше добраться из аэропорта Ларнаки до Лимассола и могли бы Вы помочь нам с экскурсиями 19-го, 20-го и 21-го сентября. Хотелось бы съездить в горные деревни в районе Пафоса и посетить, хотя-бы, парочку монастырей. Желательно, чтобы транспорт был Ваш. Если можете помочь, то куда и сколько это будет стоить? Заранее благодарен, Валерий

Добрый день, Валерий! Спасибо за ваш запрос. Информацию по трансферу и экскурсиям будет отправлена на указанный электронный адрес.

15.06.2015

светлана

Добрый день! Можно ли заказать тур на Канарские острова( Тенерифе), приблизительно конец октября, двое взрослых,3* отель, завтраки, сколько это будет стоить?

Добрый день, Светлана! На данный момент Тенерифе рассчитаны из Самары только до середины октября. Стоимость на неделю на 2 взрослых отель 3* на завтраках от 108 000 руб. Мы можем сделать для вас индивидуальный расчет на конец октября. Для этого попрошу вас прислать на адрес sima@samaraintour.ru детали поездки: продолжительность, есть ли какие то пожелания по отелю, а также ваш контактный номер телефона для оперативной связи. В ожидании информации!

15.06.2015

наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько дней оформляется виза в Грецию?

Добрый день, Наталья! Консульство рассматривает документы 3-4 дня. Поэтому общий срок оформления визы занимает 8-10 дней. У нас вы можете оформить визу как под тур, так и без приобретения тура. Для этого вы можете обратиться в любой удобный для вас офис.

15.06.2015

Артур

Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли купить у вас тур, если мы являемся гражданами Республики Казахстан!? Если возможно, то что для этого требуется?

Добрый день! Да, конечно, мы оформляем туры для граждан Казахстана. Что касается безвизовых стран, то все достаточно просто. По визовым направлениям вы подаете документы самостоятельно в консульствах г. Алма Аты. Необходимо подобрать тур, выслать нам ваши данные для бронирования, произвести оплату либо по счету, либо по квитанции ВТБ24, либо на счет Сбербанка, Альфа банка или Сити банка. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона, страну и даты поездки на почту sima@samaraintour.ru и менеджер с вами свяжется.

14.06.2015

Надежда

Здравствуйте! Хочу сделать Шенген на максим. срок какой мне дадут. Была в Европе только 1 раз в Чехии, недавно в мае и все. Как это можно сделать?

Добрый день, Наталья! Ваш запрос отправлен визовому менеджеру Мацаковой Ольге, она вышлет информацию на указанную электронную почту. Также вы можете связаться с ней по телефону (846) 2792040, ее почта passport@samaraintour.ru

11.06.2015

Мария

Доброго дня! Просматриваем горящие туры на Вашем сайте, они все предлагаются на 2 взр. Бывают ли горящие на 2 взр. и 2 детей? Или есть какие-то др. бюджетные варианты? Интересует Греция, пансион или все вкл., 1 береговая линия...

Добрый день, Мария! Да, конечно, есть горящие туры для размещения 2 взрослых и 2 детей. Ниже я отправляю вам ссылку на наш интернет магазин, на Грецию и указанное размещение. Вы можете по ней выбрать даты, продолжительность, категорию отеля и отправить заявку. Далее с вами свяжется администратор и назначит вам менеджера. http://www.samaraintour.ru/searchtours/?ts_dosearch=1&s_j_date_from=02.07.2015&s_j_date_to=02.07.2015&s_nights_from=6&s_nights_to=14&s_adults=2&s_child=2&child_age_1=4&child_age_2=9&s_meal=5&s_stars=1&s_rating=0&s_htype=&s_country=6&s_flyfrom=7 Также вы можете обратиться за подбором тура в любой из наших офисов продаж. Офисы указаны по ссылке http://www.samaraintour.ru/wherebuy. Вы можете выбрать удобный для вас офис в Самаре, Новокуйбышевске, Тольятти, Сызрани.

10.06.2015

антон

Добрый день!Сможете ли вы сделать загранпаспорт за 3 дня и сколько это будет стоить.За ранее спасибо за ответ

Добрый день! На данный момент минимальный срок оформления паспорта составляет 6 рабочих дней. Вы можете связаться с нашим менеджером Мацаковой Ольгой по телефону (846) 279 20 40 или написать ей на почту passport@samaraintour.ru и обсудить детали и нюансы оформления срочных паспортов.

09.06.2015

Екатерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость чартерных билетов до Барселоны. Вылет в любой день с 4 по 9 июля, обратно с 14 по 17 соответственно. На 2 человека

Добрый день, Екатерина! Как правило продажа на чартерные билеты открывается ближе к вылету. На данный момент есть места на прямой рейс с 5 по 18 июля, но цена 1 билета 40550 руб. Могу предложить вам рейс регулярной авиакомпании с хорошей стыковкой с 6 по 14 июля. Стоимость 1 билета 25770 руб. Для бронирования прошу прислать ваши данные на почту sima@samaraintour.ru.

08.06.2015

Юлия

Добрый день! Заключаете ли вы договора с компаниями ?

Юлия, добрый день! Да, мы заключаем договора с организациями. Напишите, пожалуйста, на почту sima@samaraintour.ru какие услуги компании вас интересуют (корпоративное обслуживание, соглашение о сотрудничестве и т.д.) и специалист нужного вам департамента с вами свяжется. В ожидании вашего письма.

05.06.2015

Владимир

Добрый день. Как оставить отзыв на вашем сайте?

Добрый день, Владимир! Мы можете отправить ваш отзыв на адрес sima@samaraintour.ru. Вся информация будет передана системному администратору на проверку и последующую публикацию.

05.06.2015

Ирина

Добрый день! Возможно ли у вас приобрести железнодорожный тур в Прагу? (из Москвы)

Ирина, добрый день! Да, конечно, у нас можно приобрести ж/д Тур. Пожалуйста, пришлите на почту sima@samaraintour.ru детали поездки: количество человек, даты и продолжительность. В ожидании информации.

03.06.2015

тогжан

Добрый день. Мы живем в уральске, хотели бы купить путевку из Самары в Египет в отель Desole Titanic Aqua park..., посчитайте, пожалуйста с 8 июля на 7 дней (2 взр+2 реб (3,6лет)

Добрый день! Есть вылет 11.07.15 на 6 ночей - 127.200 р. Ваш менеджер Екатерина, ее почта nk-03@samaraintour.ru. Пожалуйста, напишите ей свои контакты и она свяжется с вами.

03.06.2015

Наталья

сориентируйте, плииз, уровень цен -от-до- в трешке, четверке (полупансион +-) дней от 8 до 10 в римини СИНГЛ июнь или сентябрь до 15 числа. Потому что не ориентируюсь совсем. И мне бы хотелось НЕ молодежный район, не тусовочное место. И еще бывают ли в Римини или рядом в италии негородские отели? Спасибо, Наталья

Добрый день! В этом летнем сезоне нет прямых вылетов из Самара в Италию, все перелеты только через Москву. Например есть вылет 2 сентября на 10 ночей в Римини. Стоимость 1-месного номера в отеле 3* с завтраком от 584 евро, в отеле 4* от 806 евро. Если вы хотите менее шумный район, то я бы предложила рассмотреть курорт Милано-Мариттима. Тут стоимость 3* от 800 евро, 4* от 1129 евро. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры с вами свяжутся чтобы подобрать подходящий вариант. В ожидании информации.

01.06.2015

Ольга

Сколько будет стоить автоб. экс.по Самаре 13.06.15 на 40 чел.Теплоход прибывает в 11-00 и стоит 4 часа. Экс.нужна на 1,5- 2 часа!Обязательно- посещение бункера Сталина, ракета-носитель"Союз", Жигулевский пивовар.з-д, Лютеранская кихра, Иверский жен.монастырь, Католический костел.

Ольга, добрый день! Стоимость обзорной экскурсии на автобус 40 мест составит 9000 руб. Длительность экскурсии 2,5-3 часа. Более подробно о стоимости посещения дополнительных объектов и услуг, а также о содержании маршрута Вам на указанный электронный ящик ответит Александр Потапов.

27.05.2015

Александр

Оказываете ли вы услугу оформления визы без покупки тура, то есть если я закажу перелет и отель самостоятельно, а визу оформлю у вас?

Александр, добрый день! Да, мы можем вам оформить визу без покупки других услуг в нашей компании. Но как показывается практика, выгоднее у нас забронировать отель и открыть под эту бронь визу. Пожалуйста, пришлите страну, город, даты поездки и продолжительность, количество взрослых и детей на адрес sima@samaraintour.ru. Я пришлю вам предложение. Если наше предложение вам не подойдет - то мы с удовольствием оформим вам просто визу. В ожидании вашего письма!

26.05.2015

елена

Подскажите пожалуйста,есть ли возможность купить билеты самара-барселона -самара на сентябрь месяц, без приобретения тура и на прямой самолет ? спасибо

Елена, добрый день! Да, вы можете приобрести билеты на прямой рейс. Пожалуйста, напишите на почту sima@samaraintour.ru на какие даты в сентябре нужен вылет, и какая продолжительность, а также ваш контактный номер телефона для оперативной связи. Спасибо, в ожидании информации.

26.05.2015

Оксна

Здравствуйте!Хотим отдохнуть в Египте примерно с 16 июня на 7 дней 2 взрослых.Что можете предложить на сумму 40- 50т все включено 4 звезды?

Оксана, добрый день! 16 июня летит рейс на 10 ночей, стоимость от 51338 руб. отель 4*. Также есть вылет 15 июня на 7 ночей - от 49700 р. отель 4*. Есть вылет 17 июня на 6 ночей - от 49900 руб. за отель 4* и есть вылеты 13 или 18 июня. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru и наши менеджеры свяжутся с вами и подберут подходящий вам вариант.

25.05.2015

Елена Анатольевна

Здравствуйте.Хочу отправить ребенка 14лет в детский лагерь в Болгарию .Интересует - сопровождение из Самары или нет,смены и стоимость.Спасибо.

Добрый день! В этом году было принято решение не делать сопровождаемые группы в лагерь в Болгарию. Но у нас очень много запросов от постоянных клиентов, а также от людей по их рекомендациям. Поэтому мы сейчас решаем вопрос по формированию группы. Скорее всего это будет 1 заезд на 2 недели с вылетом из Самары с сопровождением. Пожалуйста, пришлите запрос с контактным номером телефона на sima@samaraintour.ru. Как только информация поступит - я сразу с вами свяжусь.

22.05.2015

Надежда

Можно оформить визу в Грецию онлайн?

Надежда, добрый день! К сожалению, визу он лайн в Грецию оформить не получится, т.к. она не электронная, а ставится непосредственно в паспорт. Поэтому обязательны все оригиналы документов. Пожалуйста, отправьте ваш запрос с указанием дат поездки и номера контактного телефона нашему визовому менеджеру Мацаковой Ольге на почту passport@samaraintour.ru или свяжитесь с ней по телефону (846) 279 20 40 или (846) 279 20 60 (добавочный 140). Спасибо! В ожидании информации!

19.05.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.