Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

нелли

Здравствуйте! Есть ли возможность подлечиться в санатории в Самарской области в период с 14.08.15 сроком 14 дней с размещением 1 человек в номере.

Добрый день! Для того чтобы подобрать санаторий - необходимо понять что именно нужно лечить, чтобы понять профиль нужного санатория. Таблицу санаториев Самарской области по заболеваниям вы можете посмотреть по ссылке http://samaraintour.ru/sanatorii-samarskoy-oblasti и отправить запрос менеджеру. Или свяжитесь с любым удобным офисом продаж.

28.07.2015

Катерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, срок действия загранпаспорта для поездки в Грузию.

Добрый день! Загранпаспорт должен быть действительным на все время пребывания в стране.

28.07.2015

Светлана

Здравствуйте! Ваша туристическая фирма приглашает принять участие в познавательных и паломнических турах в Свято-Богородичный Казанский монастырь в Винновке. В частности, 1-дневные туры выходного дня. Скажите, возможно ли записаться в такую поездку на август и сколько это будет стоить (предположительно 4 человека)

Добрый день, Светлана! Места остались на программу 22 августа. Стоимость на человека 1500 руб. Пожалуйста, срочно обратитесь для бронирования в удобный офис продаж, т.к. мест на эту дату осталось мало.

27.07.2015

Валерия

Здравствуйте,интересуют горящие туры в Египет в Шарм, в начале октября,обязательное пожелание пляж первая линия,спокойный отель.Есть такие предложения либо это более актуально ближе к дате?

Добрый день, Валерия! Если вас интересует именно горящий тур - то нужно обращаться за его покупкой ближе к вылету. Сейчас действует основной прайс, но по нескольким отелям есть акции раннего бронирования. Вы можете посмотреть актуальные цены в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ и оставить заявку с комментариями. Если что то уже подходит по цене - можно бронировать сейчас, или ждать горящих туров.

26.07.2015

Юлия

Здравствуйте можно узнать цену в рублях. Сколько будет стоить 2х местный номер в сутки в пансионате Золотые пески?

Добрый день, Юлия! Вас интересует данный пансионат в Белоруссии? Если ехать туда до 30 сентября 2015 года, то стоимость начинается от 1400 руб. в сутки с человека (2-местный номер в блоке). Цена зависит от корпуса и категории номера. Вы можете отправить нам запрос с датами и продолжительностью, а также комментариями касательно разрешения и удобств. Тогда наши менеджеры смогут рассчитать стоимость более точно.

25.07.2015

елена

Добрый день! Прошла информация что с 14 сентября шенгенская виза будет выдаваться при наличии отпечатков пальцев.Если я забронирую тур с 17 сентября, в Грецию, визу надо будет оформлять по новому правилу и ехать в Москву для снятия отпечатков ? или можно успеть оформить визу без отпечатков пальцев? Спасибо.

Добрый день, Елена! На тур с вылетом 17 сентября вы будете оформлять визу по старым правилам, отпечатки сдавать нужно будет с 14 сентября, но т.к. документы на визу вы будете подавать как минимум за 2 недели до вылета - то вас это правило не коснется. Подобрать тур вы можете в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ или в любом удобном офисе продаж.

24.07.2015

николай

ЭТО стоимость суток ? Есть ли предложения на август

Добрый день! Уточните, какая страна и какой объект размещения вас интересует?

18.07.2015

Наталья

Добрый день. Интересует пляжный отдых в Испании, с прямым перелетом из Самары в сентябре, на 14-18 ночей, 3 взрослых и ребенок 2 лет. Предпочтительны апартаменты с кухней или мини-кухней. Спасибо.

Добрый день! Прямой перелет из Самары мы можем предложить вам 6 сентября на 11 дней (стоимость от 140000 руб.) или на 22 дня (стоимость от 283000 руб.) или вылет 17 сентября на 11 дней (стоимость от 126000 руб.). Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры с вами свяжутся. Также просьба указать, в какой офис отправить заявку: Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Самара (ул. Самарская 51, ТЦ Аквариум, Ново-Садовая 303А за ТЦ Апельсин).

16.07.2015

Елена

Добрый день! В «Российской газете» от 11 мая 2015 года уточнены правила выезда детей за границу: если несовершеннолетний гражданин России выезжает из страны вместе хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, то в этом случае согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется. Пожалуйста, скажите так ли это на самом деле?

Добрый день! Да, все верно! Если ребенок пересекает границу с одним из родителей и на это нет запрета суда, то согласие на выезд от второго родителя не требуется. При себе нужно обязательно иметь оригинал свидетельства о рождении.

16.07.2015

Виталий

Здравствуйте.Мы граждане Казахстана,хотели бы забронировать онлайн тур.Желаемый вылет будет именно 21 июля,мы будем в Самаре только 19 числа.У меня есть рублевая карта,допустим я оплачу тур-,а потом когда можно будет все забрать?

Добрый день! Вы можете оформить заявку в нашем интернет магазине, выбрать оплату картой, и оплатить картой прямо с сайта. После этого тур будет забронирован. Или вы можете выслать заявку на адрес sima@samaraintour.ru, мы вам вышлем данные карты. Документы на тур вы сможете забрать как только приедете в Самару. Если будут вопросы - пишите, пожалуйста, на указанный адрес, с радостью ответим!

14.07.2015

Алексей

интересует тур в болгарию из ульяновска в конце июля

Добрый день, Алексей! К сожалению, прямых вылетов в Болгарию из Ульяновска нет. Если вы готовы рассматривать вылеты из Самары или Москвы, просьба прислать на почту sima@samaraintour.ru следующую информацию: ваш контактный номер телефона, адрес электронной почты, количество человек, продолжительность, категорию отеля, бюджет поездки. В ожидании информации!

14.07.2015

анжелика

нужна ли виза в Хорватию при заказе тура, если да, то стоимость

Добрый день! Да, с 2013 года для посещения Хорватии гражданам России нужна виза. Стоимость обычной визы от 50 евро, срочной от 90 евро. Для покупки туры вы можете обратиться в любой наш офис.

13.07.2015

Людмила

Скажите пожалуйста, кто из менеджеров может оформить тур в Венгрию от московского туроператора "Туртрансвояж" (я раньше неоднократно имела дело с Ванюлиной О.И., не знаю, работает ли она сейчас?) и можно ли это сделать в вашем филиале "Галактика" на Ульяновской, или надо ехать на Самарскую в Центральный офис?

Добрый день, Людмила! Ольга Ивановна уже не работает. Но тур может оформить менеджер в любом офисе. В Самаре наши офисы находятся по следующим адресам: Самарская 51, Ново-Садовая 303А (за ТЦ Апельсин) и офис в ТЦ Аквариум. Также вы можете прислать ваш запрос на адрес sima@samaraintour.ru ч указанием деталей: даты, программа, количество человек, удобный офис для оформления. Вся информация будет передана менеджеру и она с вами свяжется.

10.07.2015

Юлия

Здравствуйте! Как забронировать экскурсии по Самаре? Спасибо.

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, ваш запрос Ирине Стародинской на почту persona@samaraintour.ru с указанием даты, количества человек и пожеланий по экскурсии.

09.07.2015

Алия

Добрый день! Хотелось бы узнать, интересуют два отеля VIKING STAR 5* и Orange county resort 5* вылет 8 августа 6-8 ночей. Можно ли найти горячий тур ближе к этому времени? И не могли бы предложить может быть другие отели для молодежи, 2 взрослых, желательно в самом Кемере.

Добрый день! На данный момент стоимость на отель Viking Star на 6 ночей от 77600 руб., Orange country от 121000 руб. Ваш запрос передан менеджеру Запорожец Евгении, она вышлет вам предложение на указанную почту. Или вы можете написать Евгении на почту ez@samaraintour.ru или позвонить по телефону (846) 2792040.

08.07.2015

андрей

Здравствуйте! Есть ли у вас тур выходного дня в Москву? Или туры в Москву продолжительностью не более недели?

Добрый день! Да, конечно, у нас есть предложения по турам в Москву. По указанному электронному адресу с вами свяжется менеджер для уточнения деталей (даты поездки, количества человек и т.д.) после чего вышлет для вас программы.

06.07.2015

Юлия

Здравствуйте, заинтересовалась вашим туром в чехию: http://www.samaraintour.ru/16141 Интересно, нужно ли выезжать в казань или еще куда-то для оформления визы? или вы делаете все в своем агентстве? можно ли заказать тур на одного человека? Хочу сделать подарок. можно ли внести сумму, чтобы человек затем сам выбрал даты тура?

Добрый день, Юлия! Для оформления визы никуда выезжать не нужно, мы ее оформляем сами при покупке у нас тура. Заказать тур можно и на 1 человека. Если вы хотите сделать подарок - то мы бы предложили вам приобрести подарочный сертификат. Варианта 2: либо вы оплачиваете полностью поездку, и человек едет по выданному сертификату и оплаченному туру. Или вы можете подарить сертификат на определенную сумму, а далее уже человек выбирает сам себе поездку. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по указанному номеру телефона.

06.07.2015

Татьяна

Здравствуйте, куда можно съездить в августе, если срок действия загранпаспорта до 08.10.2015?

Добрый день! Сейчас срок действия паспорта практически по всем направлением должен быть 3-6 месяцев на момент окончания поездки. Вы можете поменять паспорт в нашей компании, или рассмотреть вариант туров по России и СНГ.

29.06.2015

Валерий

Добрый день! Мы живём в Тольятти по виду на жительство (гр. казахстан). Могу ли я с супругой и дочкой 5 лет приобрести тур в Болгарию в середине июля на 8-10 дней? Спасибо!

Добрый день! Да, конечно! Передаю ваш запрос менеджеру Оксане, она работает в офисе в г. Тольятти, по адресу ул. Фрунзе д. 10Д. Тел. (8482) 950-333, 950-444, 555-741. Она свяжется с вами по указанной электронной почте. Или вы также можете ей позвонить или прийти в офис для подбора тура.

29.06.2015

Юлия

Здравствуйте, а на какую целевую аудиторию рассчитан ваш турпродукт, например, приключенческий туризм?

Добрый день! Мы предлагаем туры практически для всех целевых и возрастных категорий. Есть событийные туры, сплавы на Урале, программы для школьников, паломнические туры, квесты, дегустации, мастер классы и много всего разного. Уточните, пожалуйста, какой тур вас заинтересовал? Или чем именно вы интересуетесь?

25.06.2015

Владимир

где тихо спокойно и по возможности у воды отдохнуть в самарской области в начале июля

Добрый день! Нужно исходить из наличия мест, т.к. не везде уже остались места. Нужно знать даты заезда в июле, продолжительность, количество человек. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по тел. (846) 279 20 40 или приезжайте в любой офис компании. Также вы можете подобрать вариант отдыха у нас на сайте и отправить заявку.

25.06.2015

Эдуард

Добрый день. Хотели бы съездить в Турцию 20-22 июля 2015г., 3 взрослых и один ребенок (10 лет). Возможно ли дня за 3-4 до начала тура, что-то приобрести в районе 80000,00 рублей, 7-8 ночей, отель 5 звезд, все включено, первая береговая линия?

Добрый день! Возможность приобрести тур в сезон за 3-4 дня до вылета конечно же есть, но гарантировать мы этого не можем. Т.к. есть рейсы, который полностью продаются за неделю и более до вылета, нет мест либо на нужный вылет, либо на возврат. Также и отели которые цена=качеству продаются в первую очередь. По стоимости тоже сложно прогнозировать, т.к. все зависит от многих факторов: загрузка рейсов, отелей, курс доллара. Если вы сейчас не готовы покупать тур, можете обратиться ближе к вылету в наши офисы или забронировать тур у нас на сайте. Но лучше все таки прийти с паспортами и деньгами, выбрать вариант и сразу его забронировать и оплатить. Если возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь.

25.06.2015

Юлия

Здравствуйте!Хотела узнать,каким образом оплачиваются дети до 2-х лет.Мы хотим с подругой и двумя годовалыми детьми(дети будут спать с нами в кровати) поехать в Грецию, хотели бы номер DBL, нужно ли доплачивать за детей? или можно ли предоставить кровать-манеж детям?заранее спасибо

Добрый день! Дети до 2-х лет проживают бесплатно, за перелет также не платят в случае если не нужно место в самолете. Как правильно оплачивается только посадочный талон, это порядка 40-80 у.е. в зависимости от авиакомпании. Пожалуйста, пришлите на почту sima@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также детали поездки: даты, продолжительность, категорию отеля, бюджет поездки. Мы подберем подходящий вам вариант.

24.06.2015

Кристна

Здравствуйте, планируем всей семьей вначале августа отправиться в речной тур на 5 дней Самара — Волгоград — Самара на Александре Суворове. Приедем к вам с Оренбургской области. Хотелось бы узнать стоимость путевки на человека, будет ребенок в возрасте 4 лет. Что включено в обслуживание и все подробные нюансы.

Кристина, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Передаю в работу Клевесенковой Екатерине. Она на указанную почту пришлет вам наличие мест, стоимость, а также варианты оплаты для клиентов, проживающих в других городах.

24.06.2015

Ирина

Здравствуйте! Во сколько может обойтись отдых на Черном море на десять дней в начале августа для семьи из двух взрослых и ребенка?

Добрый день! Цена зависит от многих факторов: возраст ребенка, переезд ж/д, автобус или самолет, категория отеля, тип питания и т.д. Например стоимость с перелетом 3 августа из Самары отель в Адлере 3* без питания от 133000 руб. на 11 дней/10 ночей. В Туапсе о 83500 руб. Вы можете прислать детали и ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru и мы подберем подходящий вам вариант. В ожидании информации!

23.06.2015

Алексей

Здравствуйте, возможен ли подбор тура в Прагу на 4-5 дней на одного человека

Добрый день! Да, конечно! Для подбора тура отправьте, пожалуйста, на адрес sima@samaraintour.ru следующую информацию: планируемые даты поездки, город вылета, контактный номер телефона. В ожидании информации!

23.06.2015

Николай

Добрвй вечер! Я из Казахстана,города Атырау. Планируем с семьей быть в вашем городе 24 июня...хотели бы узнать, обслуживаются ли у вас граждане Казахстана и если да, как можно забронировать места на Тур выходного дня...очень жду ответа

Добрый вечер! Да, конечно, мы можем для вас все организовать. Напишите, пожалуйста, на почту sima@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также ваши пожелания, количество человек, даты.

22.06.2015

Елена

Добрый день. Посоветуйте или подскажите куда можно уехать в конце ноября на 7-10 дней. Пусть не на море. Юго-восточная Азия не рассматривается. Спасибо

Елена, добрый день! Варианты подобрать можно. Пожалуйста, пришлите вам контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru, мы с вами обсудим все по телефону, после чего сможем сформировать для вас предложение.

22.06.2015

Наталья

День добрый,подскажите пожалуйста..мне выслали маршрутную квитанцию на самолет,но она без номера билета и данных кроме фамилии там не проверишь..позвонила в авиакомпанию -там мне сказали что таких фамилий нет в списках пассажиров,до вылета осталось два дня..что это может значить?

Добрый день! Перешлите, пожалуйста (или пришлите скан или фото) билета на почту sima@samaraintour.ru и ваш контактный номер телефона.

20.06.2015

татьяна

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста можно ли у вас приобрести билеты на самолёт в Турцию туда и обратно?Спасибо!

Добрый день! Да, конечно, можно приобрести билеты в Турцию как на чартерные так и на регулярные рейсы. Просьба прислать на почту sima@samaraintour.ru следующую информацию: даты и продолжительность поездки, количество человек, если есть дети - указать их возраст и контактные телефон для оперативной связи.

19.06.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.         Яндекс.Метрика