Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

ГЛЕБ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТИМ ОФОРМИТЬ ТУР ЖДИПИНГ ПО СОКОЛЬИМ ГОРАМ НА 3 ЧАСА ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 5 ЛЕТ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ ЛИ РЕБЕНОК

Добрый день! 3х часовая экскурсия по Сокольим горам на джипе на вашу семью будет стоить 7500 руб. Также можно будет посмотреть пещеры в горах. Водитель=инструктор=гид. Вы может поуправлять джипом, но при себе нужно иметь паспорт и водит.удостоверение для оформления договора ответственности. Для заказа данной экскурсии вы можете обратиться в любой удобный офис продаж или написать заявку на адрес sima@samaraintour.ru.

11.08.2015

Наталья

Добрый день! Подскажите, обязательно ли нужно менять загранпаспорт при смене фамилии? В какие страны можно полететь с таким паспортом?

Добрый день! Да, паспорт менять нужно обязательно. После смены фамилии он действителен только в течении месяца. Вы можете лететь по старому паспорту в безвизовые страны, там где заранее не нужно подавать документы на оформление визы.

09.08.2015

Алексей

Что такое Фартуна 4

Добрый день! Скорее всего речь идет о системе Фортуна 4*. Это когда вам гарантируется категория отеля 4*, но не называется отель. Название отеля вы узнаете по факту заселения.

07.08.2015

светлана

Здравствуйте! Меня интересует, можно ли из Лимассола съездить в двухдневный тур в Гизу. Сколько стоит и нужно ли заранее бронировать?

Добрый день! Данную экскурсию вы можете приобрести на месте или обратитесь к менеджеру, который оформлял вам тур и закажите через менеджера заранее.

06.08.2015

Елена

Я купила тур автобусный из Москвы во Францию. Мне сообщили, что я визу должна оформить самостоятельно. Документы необходимые мне предоставят. Можно оформить визу через вашу фирму? Какие нужны для этого документы в моем случае?

Добрый день! Визу у нас оформить можно. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru, а также следующую информацию: даты поездки, подтверждение тура, оператора у которого вы приобрели данный тур. На основании этой информации вам будет выслан пакет документов и стоимость оформления.

05.08.2015

Сергей

Добрый день! Может ли Ваша компания оказать услуги по получению Визы на следующих условиях: - страна Испания (Барселона), - вылет 9 декабря, обратный вылет 15 декабря. Отель и авиаперелет уже забронированы. Интересует стоимость оформления Визы на двух человек (парень и девушка) в конце октября/ноябре месяце с учетом всех сборов.

Добрый день! Вы можете оформить у нас визу. Документы можно подавать не ранее чем за 3 месяца до начала поездки. Стоимость 1 визы с учетом всех сборов будет 170 евро. На 2 человека - 340 евро. Выгоднее оформлять визу и бронировать отель у нас. Вы можете отправить название отеля на адрес sima@samaraintour.ru и сравнить цены у нас и того бронирования, которое вы сделали. В случае бронирования у нас отеля стоимость визы будет значительно ниже.

04.08.2015

Алексей

Здравствуйте! Прилетаем в Анапу 10.08 хотелось-бы узнать цены на такси от аэропорта до Пионерского проспекта 23А. Со встречей в аэропорту.

Добрый день! Стоимость такси подсказать вам не можем. У нас вы можете заказать трансфер от а/п - до указанного адреса. Стоимость стандартной машины до 3-х человек будет 1075 руб. Для заказа трансфера вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

02.08.2015

Зотов Андрей

Добрый день! Интересуют автобусные туры в Европу из Самары. Какие виды туров есть, стоимость и т.д. Спасибо. Интересуют все даты, а особенно период с 01.01.2016 по 10.01.2016. Спасибо.

Добрый день, Андрей. К сожалению, автобусных туров из Самары в Европу нет. Данные туры организованы только с выездом из Москвы. Мы можем забронировать с вами тур из Москвы, и приобрести билеты до Москвы и обратно на поезд, самолет или автобус. Посмотреть туры с выездом из Москвы с период 1-10 января 2016 года вы можете по ссылке http://samaraintour.ru/avtobusnye-tury#/tours/search.html?SearchForm%5Btype%5D=europe&SearchForm%5Btourcode%5D=&SearchForm%5Bwith_avia%5D=0&SearchForm%5Bwith_gd%5D=0&SearchForm%5Bwith_bus%5D=0&SearchForm%5Bwith_bus%5D=1&SearchForm%5Bwith_more%5D=0&SearchForm%5BdepartureCity%5D=14&SearchForm%5Bcountry%5D%5B0%5D=&SearchForm%5Bcity%5D=&SearchForm%5Bpriceto%5D=&SearchForm%5Bdurationfrom%5D=1&SearchForm%5Bdurationto%5D=30&SearchForm%5Bdateout%5D=01%2F01%2F2016&SearchForm%5Bdateback%5D=10%2F01%2F2016&SearchForm%5Bwithseats%5D=0&SearchForm%5Bwith_sopr%5D=0&SearchForm%5Bwithout_sopr%5D=0&SearchForm%5Bwithout_night_moves%5D=0& Или оставить запрос с указанием ваших данных в форме, приведенной ниже. Если будут вопросы - вы можете связаться с любым удобным офисом продаж!

31.07.2015

Денис

Есть ли у вас туры в п.Кабардинка Краснодарского края на 2-х взрослых с проездом из Самары

Денис, добрый день! Спасибо за обращение в нашу компанию. Вам назначен менеджер Евгения, она в ближайшее время с вами свяжется.

31.07.2015

Елена

Чем отличается туры если написано программа Анталия и Antalia(Samara)? Оплачивать только в рублях или можно в долларах?

Добрый день! Т.к. туры представлены от нескольких операторов, то и написание программ разное. Но сути это не меняет, это та же Турция, перелет на Анталию. Оплата принимается только в рублях. Вы также можете подобрать, забронировать и оплатить тур картой в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/. Или обратившись в любой удобный офис продаж.

29.07.2015

нелли

Здравствуйте! Есть ли возможность подлечиться в санатории в Самарской области в период с 14.08.15 сроком 14 дней с размещением 1 человек в номере.

Добрый день! Для того чтобы подобрать санаторий - необходимо понять что именно нужно лечить, чтобы понять профиль нужного санатория. Таблицу санаториев Самарской области по заболеваниям вы можете посмотреть по ссылке http://samaraintour.ru/sanatorii-samarskoy-oblasti и отправить запрос менеджеру. Или свяжитесь с любым удобным офисом продаж.

28.07.2015

Катерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, срок действия загранпаспорта для поездки в Грузию.

Добрый день! Загранпаспорт должен быть действительным на все время пребывания в стране.

28.07.2015

Светлана

Здравствуйте! Ваша туристическая фирма приглашает принять участие в познавательных и паломнических турах в Свято-Богородичный Казанский монастырь в Винновке. В частности, 1-дневные туры выходного дня. Скажите, возможно ли записаться в такую поездку на август и сколько это будет стоить (предположительно 4 человека)

Добрый день, Светлана! Места остались на программу 22 августа. Стоимость на человека 1500 руб. Пожалуйста, срочно обратитесь для бронирования в удобный офис продаж, т.к. мест на эту дату осталось мало.

27.07.2015

Валерия

Здравствуйте,интересуют горящие туры в Египет в Шарм, в начале октября,обязательное пожелание пляж первая линия,спокойный отель.Есть такие предложения либо это более актуально ближе к дате?

Добрый день, Валерия! Если вас интересует именно горящий тур - то нужно обращаться за его покупкой ближе к вылету. Сейчас действует основной прайс, но по нескольким отелям есть акции раннего бронирования. Вы можете посмотреть актуальные цены в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ и оставить заявку с комментариями. Если что то уже подходит по цене - можно бронировать сейчас, или ждать горящих туров.

26.07.2015

Юлия

Здравствуйте можно узнать цену в рублях. Сколько будет стоить 2х местный номер в сутки в пансионате Золотые пески?

Добрый день, Юлия! Вас интересует данный пансионат в Белоруссии? Если ехать туда до 30 сентября 2015 года, то стоимость начинается от 1400 руб. в сутки с человека (2-местный номер в блоке). Цена зависит от корпуса и категории номера. Вы можете отправить нам запрос с датами и продолжительностью, а также комментариями касательно разрешения и удобств. Тогда наши менеджеры смогут рассчитать стоимость более точно.

25.07.2015

елена

Добрый день! Прошла информация что с 14 сентября шенгенская виза будет выдаваться при наличии отпечатков пальцев.Если я забронирую тур с 17 сентября, в Грецию, визу надо будет оформлять по новому правилу и ехать в Москву для снятия отпечатков ? или можно успеть оформить визу без отпечатков пальцев? Спасибо.

Добрый день, Елена! На тур с вылетом 17 сентября вы будете оформлять визу по старым правилам, отпечатки сдавать нужно будет с 14 сентября, но т.к. документы на визу вы будете подавать как минимум за 2 недели до вылета - то вас это правило не коснется. Подобрать тур вы можете в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ или в любом удобном офисе продаж.

24.07.2015

николай

ЭТО стоимость суток ? Есть ли предложения на август

Добрый день! Уточните, какая страна и какой объект размещения вас интересует?

18.07.2015

Наталья

Добрый день. Интересует пляжный отдых в Испании, с прямым перелетом из Самары в сентябре, на 14-18 ночей, 3 взрослых и ребенок 2 лет. Предпочтительны апартаменты с кухней или мини-кухней. Спасибо.

Добрый день! Прямой перелет из Самары мы можем предложить вам 6 сентября на 11 дней (стоимость от 140000 руб.) или на 22 дня (стоимость от 283000 руб.) или вылет 17 сентября на 11 дней (стоимость от 126000 руб.). Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru и наши менеджеры с вами свяжутся. Также просьба указать, в какой офис отправить заявку: Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Самара (ул. Самарская 51, ТЦ Аквариум, Ново-Садовая 303А за ТЦ Апельсин).

16.07.2015

Елена

Добрый день! В «Российской газете» от 11 мая 2015 года уточнены правила выезда детей за границу: если несовершеннолетний гражданин России выезжает из страны вместе хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, то в этом случае согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется. Пожалуйста, скажите так ли это на самом деле?

Добрый день! Да, все верно! Если ребенок пересекает границу с одним из родителей и на это нет запрета суда, то согласие на выезд от второго родителя не требуется. При себе нужно обязательно иметь оригинал свидетельства о рождении.

16.07.2015

Виталий

Здравствуйте.Мы граждане Казахстана,хотели бы забронировать онлайн тур.Желаемый вылет будет именно 21 июля,мы будем в Самаре только 19 числа.У меня есть рублевая карта,допустим я оплачу тур-,а потом когда можно будет все забрать?

Добрый день! Вы можете оформить заявку в нашем интернет магазине, выбрать оплату картой, и оплатить картой прямо с сайта. После этого тур будет забронирован. Или вы можете выслать заявку на адрес sima@samaraintour.ru, мы вам вышлем данные карты. Документы на тур вы сможете забрать как только приедете в Самару. Если будут вопросы - пишите, пожалуйста, на указанный адрес, с радостью ответим!

14.07.2015

Алексей

интересует тур в болгарию из ульяновска в конце июля

Добрый день, Алексей! К сожалению, прямых вылетов в Болгарию из Ульяновска нет. Если вы готовы рассматривать вылеты из Самары или Москвы, просьба прислать на почту sima@samaraintour.ru следующую информацию: ваш контактный номер телефона, адрес электронной почты, количество человек, продолжительность, категорию отеля, бюджет поездки. В ожидании информации!

14.07.2015

анжелика

нужна ли виза в Хорватию при заказе тура, если да, то стоимость

Добрый день! Да, с 2013 года для посещения Хорватии гражданам России нужна виза. Стоимость обычной визы от 50 евро, срочной от 90 евро. Для покупки туры вы можете обратиться в любой наш офис.

13.07.2015

Людмила

Скажите пожалуйста, кто из менеджеров может оформить тур в Венгрию от московского туроператора "Туртрансвояж" (я раньше неоднократно имела дело с Ванюлиной О.И., не знаю, работает ли она сейчас?) и можно ли это сделать в вашем филиале "Галактика" на Ульяновской, или надо ехать на Самарскую в Центральный офис?

Добрый день, Людмила! Ольга Ивановна уже не работает. Но тур может оформить менеджер в любом офисе. В Самаре наши офисы находятся по следующим адресам: Самарская 51, Ново-Садовая 303А (за ТЦ Апельсин) и офис в ТЦ Аквариум. Также вы можете прислать ваш запрос на адрес sima@samaraintour.ru ч указанием деталей: даты, программа, количество человек, удобный офис для оформления. Вся информация будет передана менеджеру и она с вами свяжется.

10.07.2015

Юлия

Здравствуйте! Как забронировать экскурсии по Самаре? Спасибо.

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, ваш запрос Ирине Стародинской на почту persona@samaraintour.ru с указанием даты, количества человек и пожеланий по экскурсии.

09.07.2015

Алия

Добрый день! Хотелось бы узнать, интересуют два отеля VIKING STAR 5* и Orange county resort 5* вылет 8 августа 6-8 ночей. Можно ли найти горячий тур ближе к этому времени? И не могли бы предложить может быть другие отели для молодежи, 2 взрослых, желательно в самом Кемере.

Добрый день! На данный момент стоимость на отель Viking Star на 6 ночей от 77600 руб., Orange country от 121000 руб. Ваш запрос передан менеджеру Запорожец Евгении, она вышлет вам предложение на указанную почту. Или вы можете написать Евгении на почту ez@samaraintour.ru или позвонить по телефону (846) 2792040.

08.07.2015

андрей

Здравствуйте! Есть ли у вас тур выходного дня в Москву? Или туры в Москву продолжительностью не более недели?

Добрый день! Да, конечно, у нас есть предложения по турам в Москву. По указанному электронному адресу с вами свяжется менеджер для уточнения деталей (даты поездки, количества человек и т.д.) после чего вышлет для вас программы.

06.07.2015

Юлия

Здравствуйте, заинтересовалась вашим туром в чехию: http://www.samaraintour.ru/16141 Интересно, нужно ли выезжать в казань или еще куда-то для оформления визы? или вы делаете все в своем агентстве? можно ли заказать тур на одного человека? Хочу сделать подарок. можно ли внести сумму, чтобы человек затем сам выбрал даты тура?

Добрый день, Юлия! Для оформления визы никуда выезжать не нужно, мы ее оформляем сами при покупке у нас тура. Заказать тур можно и на 1 человека. Если вы хотите сделать подарок - то мы бы предложили вам приобрести подарочный сертификат. Варианта 2: либо вы оплачиваете полностью поездку, и человек едет по выданному сертификату и оплаченному туру. Или вы можете подарить сертификат на определенную сумму, а далее уже человек выбирает сам себе поездку. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по указанному номеру телефона.

06.07.2015

Татьяна

Здравствуйте, куда можно съездить в августе, если срок действия загранпаспорта до 08.10.2015?

Добрый день! Сейчас срок действия паспорта практически по всем направлением должен быть 3-6 месяцев на момент окончания поездки. Вы можете поменять паспорт в нашей компании, или рассмотреть вариант туров по России и СНГ.

29.06.2015

Валерий

Добрый день! Мы живём в Тольятти по виду на жительство (гр. казахстан). Могу ли я с супругой и дочкой 5 лет приобрести тур в Болгарию в середине июля на 8-10 дней? Спасибо!

Добрый день! Да, конечно! Передаю ваш запрос менеджеру Оксане, она работает в офисе в г. Тольятти, по адресу ул. Фрунзе д. 10Д. Тел. (8482) 950-333, 950-444, 555-741. Она свяжется с вами по указанной электронной почте. Или вы также можете ей позвонить или прийти в офис для подбора тура.

29.06.2015

Юлия

Здравствуйте, а на какую целевую аудиторию рассчитан ваш турпродукт, например, приключенческий туризм?

Добрый день! Мы предлагаем туры практически для всех целевых и возрастных категорий. Есть событийные туры, сплавы на Урале, программы для школьников, паломнические туры, квесты, дегустации, мастер классы и много всего разного. Уточните, пожалуйста, какой тур вас заинтересовал? Или чем именно вы интересуетесь?

25.06.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.