Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

ирина

Какова будет стоимость поездки на базу актив тайм для класса в 25 чел. + классный руководитель.По программе "Приключения в Верёвочном городе"?

Добрый день! Стоимость на вашу группу, включая услуги ведущего, составит 24750 руб. если дети старше 3 класса. На указанный электронный адрес вам вышлет расчет менеджер Мария и задаст уточняющие вопросы.

24.09.2015

кристина

Здравствуйте! Я с Атырау , Казахстан . Можно ли у вас взять тур в Таиланд ?

Добрый день! Да, конечно, у нас вы можете приобрести тур в Тайланд. Вы можете оформить заявку в наем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ или отправить запрос на адрес sima@samaraintour.ru с указанием дат, продолжительности, количества человек, категорию отеля и бюджет поездки.

18.09.2015

Владимир

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как будет осуществляться дактилоскопия в Самаре и каков порядок при оформлении шенгенской визы.

Добрый день! Все зависит от того, визу какой страны вы хотите открыть. Визовые центры большинства популярных шенгенских стран принимают дактилоскопию в Самаре. Вы можете отправить детали и контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru и наши специалисты с вами оперативно свяжутся и предоставят информацию.

18.09.2015

Ксения

Здравствуйте я хочу вылететь отдыхать 01'12'2016 куда можно полететь отдыхать

Добрый день! Пожалуйста, пришлите детали поездки на почту sima@samaraintour.ru, а также контактный номер телефона. Просьба также уточнить, вы ходите улететь 1 декабря 2016 или 2015 года? Пляжный или экскурсионный тур? Сколько человек? Какая продолжительность? Бюджет поездки и категория отеля. В ожидании вашего письма!

16.09.2015

Елена

Добрый день. У меня есть действующая шенгенская мультивиза, выданная Грецией. Собираюсь в Прагу. Как визу оформлять? Где отпечатки пальцев сдавать? И еще. Возможно ли в Прагу ехать поездом? И как это будет отличиться от самолета по цене? Спасибо.

Добрый день! Если у вас есть действующая шенгенская виза, которая будет еще действительна на момент поездки, то консульство другой страны вам не откроет вторую визу на срок действия первой. Елена, отправьте, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru, чтобы мы могли с вами созвониться и обсудить все детали и формальности планируемой поездки.

14.09.2015

Ирина

Добрый день! Хотелось бы уточнить, при раннем бронировании тура, фиксируется ли курс $? Возможна ли предоплата и какие условия?

Добрый день! Курс фиксируется при оплате. Если вы оплачиваете 100% - то фиксируется на всю стоимость тура. Если вы оплачиваете 50% - то на оплаченную часть курс фиксируется, а оставшиеся 50% вы оплачиваете по курсу на день оплаты. Условия бронирования и оплаты зависят от выбранного тура и оператора. Вы можете прислать детальный запрос с указанием контактного номера телефона на почту sima@samaraintour.ru. Наши менеджеры подберут для вас тур и расскажут все условия.

11.09.2015

Светлана

Добрый день! Хотелось бы узнать возможен ли новогодний тур в Белград?

Добрый день! Да, новогодние туры в Сербию уже в продаже. Есть тур с вылетом 30.12 на неделю. Пожалуйста, пришлите детальный запрос на почту sima@samaraintour.ru с указанием контактного номера телефона, количества человек, бюджет и доп параметры.

10.09.2015

Евгений

Рассчитайте стоимость тура на Маврикий. Отель SUGAR BEACH RESORT 5*. На 8-9 ночей. Все включено. Вылет из Москвы. На 20-23 октября. 2 взрослых.

Добрый день, Евгений. Ваш менеджер Пронина Елена. Расчет вчера был отправлен вам на почту. Поверьте, пожалуйста. Если сообщение вами не получено - просьба сообщить.

09.09.2015

Наталья

Добрый вечер. Нашла тур в Египет. Отель 5* , AL. Цена указана от 45.000 за номер. Это считается за одного или за двоих? вот ссылка http://www.samaraintour.ru/ishop/?ts_dosearch=1&s_flyfrom=7&s_country=1&s_j_date_from=02.09.2015&s_j_date_to=16.09.2015&s_nights_from=6&s_nights_to=14&s_adults=2&s_child=0&s_meal_better=1&s_stars_better=1&x_hotel_codes=282

Добрый день! Стоимость указана за номер. Т.к. вы выбрали 2-месный номер, то цена указана уже за двоих.

01.09.2015

Эльвира

возможно ли приобрести тур на 1 человека? и сильно ли будет разниться стоимость на 1 человека в случае если едут 2 людей или же когда едет 1 человек. заранее благодарю

Добрый день! Все зависит от дат, направления и выбранного отеля. Практически любой тур можно приобрести на 1 человека. Обычно цена на человека при 2-местном размещении ниже.

28.08.2015

Сергей

Добрый день! На сайте http://gagra-tour.ru/where_buy/ ваше агентство указано в качестве партнера, у которого можно приобрести тур в Абхазию "Сокровища земли нартов". Действительно ли это так, могу лия приобрести данный тур по указанным ценам с 17.10.2015?

Добрый день! Да, все верно! Вы можете приобрести у нас любой тур данной компании по их ценам. Единственный нюанс - последняя дата заезда на запрошенный вами тур 12 сентября. На 17 октября мы можем предложить вам туры: «Легенды Съмурзакана», «Праздник Молодого Вина» и «Семь Чудес Страны Души». Указанные туры вы можете приобрести в любом офисе продаж нашей компании. Или отправьте запрос с контактными данными на почту ez@samaraintour.ru (менеджер Евгения Запорожец) и она оперативно с вами свяжется по бронированию тура.

27.08.2015

Наталия

Добрый день! Хотелось бы посетить обзорную экскурсию 30.08.2015, есть ли какие нибудь варианты

Добрый день! Групповые обзорные экскурсии проходят по субботам. На 29.08 места есть. Если экскурсия нужна именно 30.08, то можем организовать ее для вас в индивидуальном порядке. И тот и другой вариант вы можете заказать в любом удобном офисе продаж.

26.08.2015

Анастасия

добрый вечер! подскажите, изменились ли правила получения Шенгенской визы?слышала , что отпечатки пальцев нужно будет сдавать? правда ли это?

Добрый день! Новые правила вступают в силу 15 сентября. Для оформления визы нужно будет сдавать биометрические данные. Более подробную информацию вы сможете получить у менеджера при бронировании тура.

24.08.2015

Евгения

Добрый день!Вы можете забронировать отель в Самаре, организовать трансфер аэропорт-отель, и обзорную экскурсию по городу сразу после прилета? Срок с 05 по 09 сентября-1 человек.

Добрый день! Да, конечно! Мы все это можем организовать. Напишите, пожалуйста, ваш запрос на почту sima@samaraintour.ru с указанием параметров по отелю (район города, *, бюджет), класс машины для трансфера и время прилета, контактные данные. Спасибо!

24.08.2015

Мария

Добрый день у нас сменились банковские реквизиты, на какой адрес Вам отправить ? Спасибо!

Добрый день! Вы можете отправить новые реквизиты на адрес sima@samaraintour.ru

21.08.2015

Елена

Мы в 2014г. с Вашей компанией отдыхали в Праге на 4 дня, нас отправляла Пронина Елена. Хотели узнать возможно ли в этом году поездку на 4-5 дней в Германию с посещением на 1 день Вены в декабре 2015года. заранее спасибо

Добрый день! Елена Пронина сейчас в отпуске. Если не возражаете - с вами свяжется другой менеджер. Ожидайте звонка сегодня.

21.08.2015

Саша

Доброго времени суток!подскажите пожалуйста,можно лиу вас оформить тур в чехию!?имею загранпаспорт гр.Украины!!!какова стоимость тура и какие могут быть нюансы?!!????

Добрый день! Тур оформить можно, но есть нюансы по визе. Загранпаспорта граждан Украины в визовых центрах Чехии в России не принимают. Если гражданин украины имеет долгосрочную прописку на территории России не менее полугода - возможна личная подача по записи в Консульство Чехии в Москве. Если нет регистрации на территории России или она менее полугода, документы от туриста не принимаются.

17.08.2015

Яна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, хотели сьездить в Сочи нас 2 взрослых и дети 11мес и 6 лет, при выборе тура с перелетом в интернет магазине цены предлагаются тольков двухкомнатные номера( цена очень высокая), если ребенка 11мес из поиска убираем, цена предлагается в стандартный номер. Может ребенка 11 месяцев указывать не надо?

Добрый день! При выборе количества человек вам нужно выбрать 2 взрослых и ребенок менее 2 лет. Тогда не будет считаться перелет и доп. место на ребенка. Вы можете написать ваш запрос на sima@samaraintour.ru с указанием контактного номера телефона и мы с вами оперативно свяжемся и поможем подобрать нужный тур.

15.08.2015

елена

В какое время года дешевле отдых в Турции?

Добрый день! Сезон в Турции начнется с конца апреля-начала мая и заканчивается в начале октября. Самые высокие цены это конечно же июль, август и сентябрь.

15.08.2015

ЕЛЕНА

добрый день! скажите пожалуйста , при поездке в Прагу в ноябре , для шенгена надо сдавать отпечатки пальцев в Москве? спасибо

Добрый день! Если вы планируете вылет до 15 ноября, то уже сейчас можно забронировать тур и сдать документы на визу без сдачи биометрии. Если вы планируете бронировать после 15 сентября, или с вылетом после 15 ноября, то скорее всего сдача биометрии на Чехию будет проходить в Самаре.

12.08.2015

ГЛЕБ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТИМ ОФОРМИТЬ ТУР ЖДИПИНГ ПО СОКОЛЬИМ ГОРАМ НА 3 ЧАСА ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 5 ЛЕТ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ ЛИ РЕБЕНОК

Добрый день! 3х часовая экскурсия по Сокольим горам на джипе на вашу семью будет стоить 7500 руб. Также можно будет посмотреть пещеры в горах. Водитель=инструктор=гид. Вы может поуправлять джипом, но при себе нужно иметь паспорт и водит.удостоверение для оформления договора ответственности. Для заказа данной экскурсии вы можете обратиться в любой удобный офис продаж или написать заявку на адрес sima@samaraintour.ru.

11.08.2015

Наталья

Добрый день! Подскажите, обязательно ли нужно менять загранпаспорт при смене фамилии? В какие страны можно полететь с таким паспортом?

Добрый день! Да, паспорт менять нужно обязательно. После смены фамилии он действителен только в течении месяца. Вы можете лететь по старому паспорту в безвизовые страны, там где заранее не нужно подавать документы на оформление визы.

09.08.2015

Алексей

Что такое Фартуна 4

Добрый день! Скорее всего речь идет о системе Фортуна 4*. Это когда вам гарантируется категория отеля 4*, но не называется отель. Название отеля вы узнаете по факту заселения.

07.08.2015

светлана

Здравствуйте! Меня интересует, можно ли из Лимассола съездить в двухдневный тур в Гизу. Сколько стоит и нужно ли заранее бронировать?

Добрый день! Данную экскурсию вы можете приобрести на месте или обратитесь к менеджеру, который оформлял вам тур и закажите через менеджера заранее.

06.08.2015

Елена

Я купила тур автобусный из Москвы во Францию. Мне сообщили, что я визу должна оформить самостоятельно. Документы необходимые мне предоставят. Можно оформить визу через вашу фирму? Какие нужны для этого документы в моем случае?

Добрый день! Визу у нас оформить можно. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru, а также следующую информацию: даты поездки, подтверждение тура, оператора у которого вы приобрели данный тур. На основании этой информации вам будет выслан пакет документов и стоимость оформления.

05.08.2015

Сергей

Добрый день! Может ли Ваша компания оказать услуги по получению Визы на следующих условиях: - страна Испания (Барселона), - вылет 9 декабря, обратный вылет 15 декабря. Отель и авиаперелет уже забронированы. Интересует стоимость оформления Визы на двух человек (парень и девушка) в конце октября/ноябре месяце с учетом всех сборов.

Добрый день! Вы можете оформить у нас визу. Документы можно подавать не ранее чем за 3 месяца до начала поездки. Стоимость 1 визы с учетом всех сборов будет 170 евро. На 2 человека - 340 евро. Выгоднее оформлять визу и бронировать отель у нас. Вы можете отправить название отеля на адрес sima@samaraintour.ru и сравнить цены у нас и того бронирования, которое вы сделали. В случае бронирования у нас отеля стоимость визы будет значительно ниже.

04.08.2015

Алексей

Здравствуйте! Прилетаем в Анапу 10.08 хотелось-бы узнать цены на такси от аэропорта до Пионерского проспекта 23А. Со встречей в аэропорту.

Добрый день! Стоимость такси подсказать вам не можем. У нас вы можете заказать трансфер от а/п - до указанного адреса. Стоимость стандартной машины до 3-х человек будет 1075 руб. Для заказа трансфера вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

02.08.2015

Зотов Андрей

Добрый день! Интересуют автобусные туры в Европу из Самары. Какие виды туров есть, стоимость и т.д. Спасибо. Интересуют все даты, а особенно период с 01.01.2016 по 10.01.2016. Спасибо.

Добрый день, Андрей. К сожалению, автобусных туров из Самары в Европу нет. Данные туры организованы только с выездом из Москвы. Мы можем забронировать с вами тур из Москвы, и приобрести билеты до Москвы и обратно на поезд, самолет или автобус. Посмотреть туры с выездом из Москвы с период 1-10 января 2016 года вы можете по ссылке http://samaraintour.ru/avtobusnye-tury#/tours/search.html?SearchForm%5Btype%5D=europe&SearchForm%5Btourcode%5D=&SearchForm%5Bwith_avia%5D=0&SearchForm%5Bwith_gd%5D=0&SearchForm%5Bwith_bus%5D=0&SearchForm%5Bwith_bus%5D=1&SearchForm%5Bwith_more%5D=0&SearchForm%5BdepartureCity%5D=14&SearchForm%5Bcountry%5D%5B0%5D=&SearchForm%5Bcity%5D=&SearchForm%5Bpriceto%5D=&SearchForm%5Bdurationfrom%5D=1&SearchForm%5Bdurationto%5D=30&SearchForm%5Bdateout%5D=01%2F01%2F2016&SearchForm%5Bdateback%5D=10%2F01%2F2016&SearchForm%5Bwithseats%5D=0&SearchForm%5Bwith_sopr%5D=0&SearchForm%5Bwithout_sopr%5D=0&SearchForm%5Bwithout_night_moves%5D=0& Или оставить запрос с указанием ваших данных в форме, приведенной ниже. Если будут вопросы - вы можете связаться с любым удобным офисом продаж!

31.07.2015

Денис

Есть ли у вас туры в п.Кабардинка Краснодарского края на 2-х взрослых с проездом из Самары

Денис, добрый день! Спасибо за обращение в нашу компанию. Вам назначен менеджер Евгения, она в ближайшее время с вами свяжется.

31.07.2015

Елена

Чем отличается туры если написано программа Анталия и Antalia(Samara)? Оплачивать только в рублях или можно в долларах?

Добрый день! Т.к. туры представлены от нескольких операторов, то и написание программ разное. Но сути это не меняет, это та же Турция, перелет на Анталию. Оплата принимается только в рублях. Вы также можете подобрать, забронировать и оплатить тур картой в нашем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/. Или обратившись в любой удобный офис продаж.

29.07.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.         Яндекс.Метрика