Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

марина

добрый день. подскажите, пож-та, раньше самолеты напрямую летали из самары в египет в шарм-эль-шейх. в настоящее время при выборе перелета все поисковики дают рейсы с пересадками. ПО какой причине это произошло и неужели теперь не существует прямых рейсов из самары в Шарм?

Добрый день, Марина! Прямые рейсы из Самары в Шарм эль Шейх есть. Пожалуйста, напишите на почту sima@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также следующую информацию: даты поездки, количество человек, продолжительность, категорию отеля, доп. пожелания. Мы проверим наличие мест и стоимость, после чего менеджер оперативно с вами свяжется. В ожидании вашего письма!

14.10.2015

ирина

Здравствуйте!Входит ли перелет в стоимость путевки?

Добрый день! Все зависит от выбранного вами тура. Вы можете прислать ссылку или детальную информацию с указанием вашего контактного номера на почту sima@samaraintour.ru?

08.10.2015

мария

подскажите пожалуйста, за сколько дней до вылета можно взять тур в индию?сколько делается виза?

Добрый день! Бронировать тур желательно недели за 3 до вылета. Крайний срок подачи документов на визу за 10-12 дней до вылета. Если оформлять электронную визу - то можно оформить тур за неделю до вылета.

08.10.2015

druzhinin

цена 2-х месной каюты

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой круиз и на какие даты вас интересует?

05.10.2015

лидия

ЗДРАВСТВУЙТЕ ,ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТДЫХ В ЕГИПЕТ ЖЕЛАТЕЛЬНО -ГОРЯЩИЙ ВЫЛЕТ С 05 10 ПО11 10 2015 -4+,НА10 ДНЕЙ.

Добрый день! Мы получили от вас запрос на подбор тура в интернет магазине. В понедельник по указанным контактным данным с вами свяжется наш менеджер и предложит доступные варианты.

04.10.2015

Николай

Хотел бы узнать сколько по времени ехать до Израиля и в какую сумму сейчас мне это обойдется???

Добрый день! На данный момент прямых рейсов из Самары нет, перелеты осуществляются через Москву или Питер. Для расчета стоимость, пришлите, пожалуйста, информацию на почту sima@samaraintour.ru: вам нужен только перелет, если да, то когда вылет и прилет? Если нужен тур, напишите, пожалуйста, даты, продолжительность, количество человек, категория отеля и т.д.

02.10.2015

Татьяна

Здравствуйте,хотелось бы узнать об экскурсиях одного дня для школьников 5-х классов,на группу 20-25 человек,особенно интересны предложения об истории Самарского края,Царев курган,Ширяево и т.п. Заранее спасибо.

Добрый день, Татьяна! ответ будет выслан Вам на почту, менеджером Шиховцовой Марией.

30.09.2015

Юлия

Здравствуйте!!! хотелось бы отправится в Москву в ж/д тур со 02.,03,,04,января .2016 на 4-5 дней 4 взрослых и 3 детей.

Добрый день, Юлия! предложения по турам в Москву будут высланы Вам на почту, менеджером Стародинской Ириной.

28.09.2015

анастасия

здравствуйте!!!! хотелось бы заказать тур для школьников 7 класса из самары ....... тольятти трижды рождённый.... на группу из 26 учеников + классный руководитель.... сколько это будет стоить??? и есть ли у вас скидки? нам нужны экскурсии раз в 2 недели на весь учебный год.

Добрый день, Анастасия! ответ будет выслан Вам на почту, менеджером Шиховцовой Марией.

27.09.2015

Донейкина Ольга

Здравствуйте, к сожалению не могу найти экскурсии для начальной школы, знаю, что были интересные у вас. вышлите, пожалуйста, ваши предложения на страничку в одноклассниках. Нам интересны в военную часть (Кряж), на БКК и фабрику игрушек. В общем, все, что связано с профессиями. Спасибо.

Добрый день, Ольга! пришлите пожалуйста адрес Вашей электронной почты или контактный номер телефона.

27.09.2015

ирина

Какова будет стоимость поездки на базу актив тайм для класса в 25 чел. + классный руководитель.По программе "Приключения в Верёвочном городе"?

Добрый день! Стоимость на вашу группу, включая услуги ведущего, составит 24750 руб. если дети старше 3 класса. На указанный электронный адрес вам вышлет расчет менеджер Мария и задаст уточняющие вопросы.

24.09.2015

кристина

Здравствуйте! Я с Атырау , Казахстан . Можно ли у вас взять тур в Таиланд ?

Добрый день! Да, конечно, у нас вы можете приобрести тур в Тайланд. Вы можете оформить заявку в наем интернет магазине http://samaraintour.ru/ishop/ или отправить запрос на адрес sima@samaraintour.ru с указанием дат, продолжительности, количества человек, категорию отеля и бюджет поездки.

18.09.2015

Владимир

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как будет осуществляться дактилоскопия в Самаре и каков порядок при оформлении шенгенской визы.

Добрый день! Все зависит от того, визу какой страны вы хотите открыть. Визовые центры большинства популярных шенгенских стран принимают дактилоскопию в Самаре. Вы можете отправить детали и контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru и наши специалисты с вами оперативно свяжутся и предоставят информацию.

18.09.2015

Ксения

Здравствуйте я хочу вылететь отдыхать 01'12'2016 куда можно полететь отдыхать

Добрый день! Пожалуйста, пришлите детали поездки на почту sima@samaraintour.ru, а также контактный номер телефона. Просьба также уточнить, вы ходите улететь 1 декабря 2016 или 2015 года? Пляжный или экскурсионный тур? Сколько человек? Какая продолжительность? Бюджет поездки и категория отеля. В ожидании вашего письма!

16.09.2015

Елена

Добрый день. У меня есть действующая шенгенская мультивиза, выданная Грецией. Собираюсь в Прагу. Как визу оформлять? Где отпечатки пальцев сдавать? И еще. Возможно ли в Прагу ехать поездом? И как это будет отличиться от самолета по цене? Спасибо.

Добрый день! Если у вас есть действующая шенгенская виза, которая будет еще действительна на момент поездки, то консульство другой страны вам не откроет вторую визу на срок действия первой. Елена, отправьте, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на адрес sima@samaraintour.ru, чтобы мы могли с вами созвониться и обсудить все детали и формальности планируемой поездки.

14.09.2015

Ирина

Добрый день! Хотелось бы уточнить, при раннем бронировании тура, фиксируется ли курс $? Возможна ли предоплата и какие условия?

Добрый день! Курс фиксируется при оплате. Если вы оплачиваете 100% - то фиксируется на всю стоимость тура. Если вы оплачиваете 50% - то на оплаченную часть курс фиксируется, а оставшиеся 50% вы оплачиваете по курсу на день оплаты. Условия бронирования и оплаты зависят от выбранного тура и оператора. Вы можете прислать детальный запрос с указанием контактного номера телефона на почту sima@samaraintour.ru. Наши менеджеры подберут для вас тур и расскажут все условия.

11.09.2015

Светлана

Добрый день! Хотелось бы узнать возможен ли новогодний тур в Белград?

Добрый день! Да, новогодние туры в Сербию уже в продаже. Есть тур с вылетом 30.12 на неделю. Пожалуйста, пришлите детальный запрос на почту sima@samaraintour.ru с указанием контактного номера телефона, количества человек, бюджет и доп параметры.

10.09.2015

Евгений

Рассчитайте стоимость тура на Маврикий. Отель SUGAR BEACH RESORT 5*. На 8-9 ночей. Все включено. Вылет из Москвы. На 20-23 октября. 2 взрослых.

Добрый день, Евгений. Ваш менеджер Пронина Елена. Расчет вчера был отправлен вам на почту. Поверьте, пожалуйста. Если сообщение вами не получено - просьба сообщить.

09.09.2015

Наталья

Добрый вечер. Нашла тур в Египет. Отель 5* , AL. Цена указана от 45.000 за номер. Это считается за одного или за двоих? вот ссылка http://www.samaraintour.ru/ishop/?ts_dosearch=1&s_flyfrom=7&s_country=1&s_j_date_from=02.09.2015&s_j_date_to=16.09.2015&s_nights_from=6&s_nights_to=14&s_adults=2&s_child=0&s_meal_better=1&s_stars_better=1&x_hotel_codes=282

Добрый день! Стоимость указана за номер. Т.к. вы выбрали 2-месный номер, то цена указана уже за двоих.

01.09.2015

Эльвира

возможно ли приобрести тур на 1 человека? и сильно ли будет разниться стоимость на 1 человека в случае если едут 2 людей или же когда едет 1 человек. заранее благодарю

Добрый день! Все зависит от дат, направления и выбранного отеля. Практически любой тур можно приобрести на 1 человека. Обычно цена на человека при 2-местном размещении ниже.

28.08.2015

Сергей

Добрый день! На сайте http://gagra-tour.ru/where_buy/ ваше агентство указано в качестве партнера, у которого можно приобрести тур в Абхазию "Сокровища земли нартов". Действительно ли это так, могу лия приобрести данный тур по указанным ценам с 17.10.2015?

Добрый день! Да, все верно! Вы можете приобрести у нас любой тур данной компании по их ценам. Единственный нюанс - последняя дата заезда на запрошенный вами тур 12 сентября. На 17 октября мы можем предложить вам туры: «Легенды Съмурзакана», «Праздник Молодого Вина» и «Семь Чудес Страны Души». Указанные туры вы можете приобрести в любом офисе продаж нашей компании. Или отправьте запрос с контактными данными на почту ez@samaraintour.ru (менеджер Евгения Запорожец) и она оперативно с вами свяжется по бронированию тура.

27.08.2015

Наталия

Добрый день! Хотелось бы посетить обзорную экскурсию 30.08.2015, есть ли какие нибудь варианты

Добрый день! Групповые обзорные экскурсии проходят по субботам. На 29.08 места есть. Если экскурсия нужна именно 30.08, то можем организовать ее для вас в индивидуальном порядке. И тот и другой вариант вы можете заказать в любом удобном офисе продаж.

26.08.2015

Анастасия

добрый вечер! подскажите, изменились ли правила получения Шенгенской визы?слышала , что отпечатки пальцев нужно будет сдавать? правда ли это?

Добрый день! Новые правила вступают в силу 15 сентября. Для оформления визы нужно будет сдавать биометрические данные. Более подробную информацию вы сможете получить у менеджера при бронировании тура.

24.08.2015

Евгения

Добрый день!Вы можете забронировать отель в Самаре, организовать трансфер аэропорт-отель, и обзорную экскурсию по городу сразу после прилета? Срок с 05 по 09 сентября-1 человек.

Добрый день! Да, конечно! Мы все это можем организовать. Напишите, пожалуйста, ваш запрос на почту sima@samaraintour.ru с указанием параметров по отелю (район города, *, бюджет), класс машины для трансфера и время прилета, контактные данные. Спасибо!

24.08.2015

Мария

Добрый день у нас сменились банковские реквизиты, на какой адрес Вам отправить ? Спасибо!

Добрый день! Вы можете отправить новые реквизиты на адрес sima@samaraintour.ru

21.08.2015

Елена

Мы в 2014г. с Вашей компанией отдыхали в Праге на 4 дня, нас отправляла Пронина Елена. Хотели узнать возможно ли в этом году поездку на 4-5 дней в Германию с посещением на 1 день Вены в декабре 2015года. заранее спасибо

Добрый день! Елена Пронина сейчас в отпуске. Если не возражаете - с вами свяжется другой менеджер. Ожидайте звонка сегодня.

21.08.2015

Саша

Доброго времени суток!подскажите пожалуйста,можно лиу вас оформить тур в чехию!?имею загранпаспорт гр.Украины!!!какова стоимость тура и какие могут быть нюансы?!!????

Добрый день! Тур оформить можно, но есть нюансы по визе. Загранпаспорта граждан Украины в визовых центрах Чехии в России не принимают. Если гражданин украины имеет долгосрочную прописку на территории России не менее полугода - возможна личная подача по записи в Консульство Чехии в Москве. Если нет регистрации на территории России или она менее полугода, документы от туриста не принимаются.

17.08.2015

Яна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, хотели сьездить в Сочи нас 2 взрослых и дети 11мес и 6 лет, при выборе тура с перелетом в интернет магазине цены предлагаются тольков двухкомнатные номера( цена очень высокая), если ребенка 11мес из поиска убираем, цена предлагается в стандартный номер. Может ребенка 11 месяцев указывать не надо?

Добрый день! При выборе количества человек вам нужно выбрать 2 взрослых и ребенок менее 2 лет. Тогда не будет считаться перелет и доп. место на ребенка. Вы можете написать ваш запрос на sima@samaraintour.ru с указанием контактного номера телефона и мы с вами оперативно свяжемся и поможем подобрать нужный тур.

15.08.2015

елена

В какое время года дешевле отдых в Турции?

Добрый день! Сезон в Турции начнется с конца апреля-начала мая и заканчивается в начале октября. Самые высокие цены это конечно же июль, август и сентябрь.

15.08.2015

ЕЛЕНА

добрый день! скажите пожалуйста , при поездке в Прагу в ноябре , для шенгена надо сдавать отпечатки пальцев в Москве? спасибо

Добрый день! Если вы планируете вылет до 15 ноября, то уже сейчас можно забронировать тур и сдать документы на визу без сдачи биометрии. Если вы планируете бронировать после 15 сентября, или с вылетом после 15 ноября, то скорее всего сдача биометрии на Чехию будет проходить в Самаре.

12.08.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.