Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

валера

в какую страну в европе надо поехать чтобы потом можно было ездить в любую страну не оформляя визу

Добрый день! Все зависит от того, какие шенгенские визы у вас были за последние 3 года. Длинные визы всегда выдаются по усмотрению консульства. Вы можете прислать информацию по выданным визам, тогда мы сможем спрогнозировать, какую визу лучше оформить. Но 100% гарантии никто дать не может.

29.03.2016

сабрина

здравствуйте.мыхотим уехать в тунис на 11,04 мы из казахстана город актобе.свежитесь пожалуйста с нами у нас есть вопросы по оплате и по отелям

Добрый день! На указанный электронный адрес менеджер отправит вам информацию о том, что нужно для бронирования тура и какие есть варианты оплаты.

27.03.2016

наталья

куда можно слетать отдохнуть

Добрый день! Есть огромное количество стран и направлений для отдыха. Есть предложения по России, Европе, Азии и т.д. Все зависит от того когда вы хотите поехать, что ожидаете от отдыха, какой бюджет поездки. Вы можете отправить запрос на почту или обратиться в любой удобный офис продаж.

25.03.2016

Ирина

Добрый день! Подбираю летний отдых. В июле месяце. Два взрослых человека. Кипр, Греция и т.п.

Добрый день, Ирина! Информацию по вылетам, а также уточняющие вопросы будут отправлены на указанный электронный адрес.

22.03.2016

Наталья

Добрый день. Хочу узнать нужна ли виза в Болгарию. Сколько она стоит? и на детей 7 лет надо оформлять визу?

Добрый день! Гражданам России и СНГ для посещения Болгарии требуется виза, в том числе и на детей от 0 лет. Стоимость визы при покупке тура составляет 65 евро с человека, оплачивается в рублях по внутреннему курсу компании.

22.03.2016

Ирина

Добрый день. Подскажите, сколько стоит на сегодняшний день оформление визы в Болгария. Заранее спасибо.

Добрый день! Стоимость визы при бронировании тура составляет 65 евро с человека, оплачивается в рублях по внутреннему курсу компании.

21.03.2016

светлана

добрый день! скажите пожалуйста если сейчас забронировать тур на кипр , будет сделан перерасчет при окончательной оплате, если курса евро снизится? спасибо

Добрый день! На оплаченную стоимость (предоплату) перерасчет не делается ни при повышении, ни при снижении курса. Доплата за тур будет принята по курсу, который будет на день доплаты.

18.03.2016

Елена

Добрый день! Скажите пожалуйста, при бронировании Греции у фирмы Корал тревел, по акции раннее бронирование до 31,03,16 , какой будет первоначальный взнос, и в течении какого времени надо будет оплатить всю сумму? спасибо

Добрый день! Первоначальный взнос 50%, остальные 50% за 3 недели до заезда. Если нужно открывать визу, то оплата должна быть 100% на момент подачи документов на визу.

18.03.2016

Алексей

Здравствуйте, хотим организовать детям (4 класс) экскурсию на Самарский БКК, какие условия, по каким дням и какова стоимость ? Спасибо

Добрый день! А этом учебном году осталась только одна свободная дата - 31 марта. Если она вам подходит - просьба отправить на адрес order@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, количество детей. Прием заявок на 2016/2017 учебный год начнется в апреле.

16.03.2016

Алексей

Добрый вечер! Подскажите, делаете ли вы визу в ОАЭ без тура? Сколько стоят ваши услуги? Какие документы необходимы? Спасибо.

Добрый день! Да, мы можем оформить визу без покупки тура. Стоимость данной услуги 130 долларов на человека, включая наши услуги и визой сбор. Для оформления нужен загран паспорт и цветная фотография.

15.03.2016

Ирина

Здравствуйте сколько будет приблизительно стоить тур в Грецию (Калликратия, отель Миконос Парадиз, всё включено, 7-10 дней, первая половина июня, 1 человек). Спасибо

Добрый день! Сейчас этот отель называется Secret Paradise Hotel & Spa 4* (Халкидики-Калликратия, Неа Калликратия). Стоимость с 09.06. на 8 дней 81100 руб., с 07.06. на 10 дней 95800 руб. + визы! Акция раннего бронирования до 31.03. Для бронирования и обсуждения деталей вы можете обратиться к менеджеру Прониной Елене по телефону (846) 279 20 40.

15.03.2016

Яна

Добрый день! Можно ли бронировать авиабилет?

Добрый день! Да, конечно. Какое направление и даты вас интересуют? Вы можете отправить запрос с деталями на адрес order@samaraintour.ru

08.03.2016

Наталия

Пожалуйста, уточните, возможность организации приема в Самаре на 10-12 июня группы 40+2 взрослые ( 50-40 лет) из Москвы. Прибывают в Самару в 7 ч утра. Ранее заселение. 1-й - обзорные экскурсии по Самаре- обязательно вкл.- Художественный музей , Музей-усадьба А.Толстого , Особняки Альфреда, Мухи, Курлиной. Отель можно дешевый- 1500 руб за номер. 2- й день- поездка в Сызрань -Обзорная экскурсия по городу. Посещение Казанского собора с чудотворной иконой Феодоровской Богородицы, Спасской Башни, Кремля, Монастырской горы, выставочного зала особняка Чернухиной, краеведческого музея. 3-й день - Речная прогулка по Волге или экскурсии Последовательность дней можно менять... Завтраки в отеле, обеды по программе включительно. Примерно за 1 чел стоимость сможете назвать ?

Добрый день! Спасибо за ваш запрос! Расчет вам отправит на указанный адрес менеджер Миронова Евгения. При необходимости, с ней можно связаться по тел. (846) 279 20 40 или по адресу rus@samaraintour.ru

04.03.2016

елена

Добрый день! Скажите пожалуйста, при бронировании тура в Грецию у компании Санмар по акции "раннее бронирование" какой нужен аванс, и в течении какого времени необходимо внести полную оплату ? спасибо

Добрый день! Для бронирования необходимо внести аванс 30%. Полная оплата тура по акции "РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ" должна быть произведена не позднее 14 банковскиx дней до даты начала тура, но не позднее срока окончания акции по забронированному туру. На разные вылеты и отели действуют разные сроки акции. При выборе тура менеджер вам скажет, до какого действует акция РБ.

03.03.2016

Лилия

Здравствуйте. Что входит в тур "Пражская сказка"?

Добрый день! Как правило в данную программу входит перелет, трансфер а/п - отель - а/п, проживание и обзорная экскурсия по Праге. Но для детализации нужно понять, кто принимающая компания и на сколько дней программа. Вы можете написать запрос и отправить ссылку на адрес order@samaraintour.ru, мы проверим и уже точно опишем вам программу.

02.03.2016

евгений

можно ли у вас приобрести билеты на прямой рейс из Самары в Комрань (Вьетнам) спасибо

Добрый день! Да, у нас вы можете приобрести билет на прямой рейс. Стоимость и наличие мест нужно смотреть на конкретную дату вылета. Вы можете позвонить в любой удобный офис продаж или написать запрос на адрес order@samaraintour.ru.

02.03.2016

Андрей

Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать можно ли у Вас оставить заявку на тур с желаемым, определённым размещением в Краснодарском крае... выбор отеля или гостиницы может не соответствовать предлагаемым Вами на сайте? И будет заявка принята и оформлена как положено ...

Добрый день! Да, конечно! Вы можете отправить заявку на отель который вам необходим. На сайте указаны не все объекты размещения. Заявку вы можете отправить через сайт или написать на почту order@samaraintour.ru

28.02.2016

Анна

Здравствуйте. Возможно ли у вас оформление визы в Чехию без покупки тура?

Добрый день! Да, мы можем помочь вам в оформлении визы в Чехию без покупки тура. Вам нужно будет лично явиться в визовый центр для подачи документов и сдачи биометрических данных. Чтобы уточнить стоимость услуги и процедуру оформления вы можете связаться с визовым менеджером Киркиж Юлей по тел. (846) 279 20 40.

25.02.2016

Наталия

Здравствуйте! Я сдала документы на визу в Словению. Где можно посмотреть -готова ли виза?

Добрый день! Проверить статус документов вы можете по ссылке http://www.vfsglobal.com/slovenia/russia/track.html

20.02.2016

Ольга

Хочу через ВАшу фирму купить тур от ДСБВ в Италию. Визы у меня нет. Какая процедура оформления визы на данный момент ???

Добрый день! Да, конечно. У нас вы можете приобрести туры данного оператора. Процедура получения визы не сложная. После бронирования и оплаты тура мы вас записываем на сдачу биометрии в визовый центр, где вы лично подаете документы и сдаете свои биометрические данные. Если есть еще вопросы - пишите, с радостью ответим. Или обратитесь в любой удобный офис продаж.

18.02.2016

Марина

Здравствуйте. Сколько будет стоить путевка с лечением в Санаторий Чкаловский на 14 дней на одного человека в двухместном номере с 25февраля

Добрый день, Марина! На эти даты действует специальная цена. Место в 2-местном номере с удобствами с 25.02 на 14 дней стоит 32200 руб. Забронировать данный вариант вы можете в любом удобном офисе продаж.

16.02.2016

илья

добрый день! интересует оаэ май июнь. будут ли прямые рейсы из самары?. и сколько времени в пути!!?

Добрый день! Последний прямой рейс в Дубаи и из Дубаи будет 11 мая. Летом прямых рейсов не будет, полеты восстановятся только в сентябре. Мы можем предложить вам туры на прямом рейсе с возвратом до 11 мая, или потом уже с перелетом через Москву. Вы можете пододрать тур в нашем интернет магазине, отправить заявку на почту или обратиться в любой удобный офис продаж.

12.02.2016

Ольга

Добрый день! На вашем сайте есть подбор по авиабилетам. Если я нашла нужный мне перелет и увидела цену, то при покупке билетов будут ли добавлены какие либо сборы кроме той цены, которую я уже вижу?

Добрый день! Стоимость при поиске перелета указана уже с учетом всех сборов. С радостью ответим на все дополнительные вопросы!

09.02.2016

нина

здравствуйте нужен тут из самары в оаэ (аджман) на 30 дней, двое взрослых и ребенок ( 11 мес) отель 5 или аппартаменты, все включено. с середины апреля до середины мая.

Добрый день, Нина! Прямые рейсы из Самары в Дубаи до 11 мая. В ближайшее время наш менеджер пришлет вам варианты проживания и перелетов на указанный электронный адрес.

08.02.2016

елена

добрый день! скажите пожалуйста, для получения визы в Грецию, надо сдавать отпечатки пальцев в Самаре, или надо ехать в Москву ? спасибо

Добрый день! Для получения визы в Грецию вы можете сдать биометрические данные в визовом центре в Самаре.

02.02.2016

Ольга

Здравствуйте! Хотела бы забронировать участие в экскурсии "Сити-тур" на 05.03.15 для 2х человек. Во сколько начинается Экскурсия? Мы прибудем в город приблизительно в 9.00,на ж\д вокзал. Успеем закинуть вещи в отель? Оплата в автобусе& Помогите,пож-та,уточнить будут ли работать в понедельник,07.03.16,Художественный музей и КВЦ" Радуга"( вопрос с учетом предпраздничного дня)

Добрый день! Начало сити тура в 13.00, потому вы успеете оставить вещи в отеле. Что касается бронирования и оплаты - это все нужно делать заранее. Пожалуйста, отправьте ваши данные и контактный номер телефона на почту sima@samaraintour.ru, с вами свяжется наш менеджер и объяснит процедуру. Что касается музеев: 07.03.2016 это понедельник, официально у Художественного музея выходной во вторник, скорее всего работать будет. А у Радуги понедельник официально выходной. Но точная информация будет позже, пока ни тот ни другой музей не смогли ответить, будут ли они работать 7 марта или нет.

31.01.2016

Светлана

добрый день! нигде не могу найти информацию - по каким дням летают прямые самолеты в сочи и обратно :( если по уральским авиалиниям путем перебора дат кое-как ещё можно определиться, то по поводу pegas fly (была инфа, что у них этой зимой тоже будут рейсы в сочи) - вообще ничего не могу найти!! :( помогите плз!

Добрый день, Светлана! Все зависит от периода, на который вам нужны билеты. Сейчас рейсы летают по пятницам и воскресеньям. Такое расписание будет до 25 марта. Также уже выставлены чартерные рейсы на летний сезон. Напишите, пожалуйста, запрос на почту ishop@samaraintour.ru с указанием деталей запроса и контактного номера телефона и наши менеджеры с вами свяжутся.

29.01.2016

Дмитрий

Добрый день. А с гражданами казахстана работаете? Имеется в виду оформление туров и виз. Если да, то отличается ли порядок работы или может наборы документов?

Добрый день, Дмитрий! С гражданами Казахстана мы работаем, но только по безвизовым направлениям. Т.к. шенгенские визы вы оформляете только в консульстве, которое находится в Казахстане. Если у вас есть основания для подачи в России - временная регистрация, разрешение на работу и т.д. - то можно рассмотреть в индивидуальном порядке, в зависимости от запрашиваемой визы. Если будут еще вопросы - мы с радостью на них ответим!

28.01.2016

Анна

Добрый день! Прибытие в Самару 6 и 7 марта. 4 взрослых. Хотели бы присоединиться к группе на экскурсии. Какие экскурсии вы можете предложить?

Добрый день! Сборные туры проходят по субботам. Поэтому присоединиться к группе возможно только 5 марта. Если будут поставлены дополнительные программы - мы их вышлем на ваш электронный адрес. 6 и 7 марта вы можете заказать индивидуальные экскурсии. Программы и стоимость были отправлены вам на почту.

19.01.2016

Анна

Здравствуйте! Меня интересует Индия. Поскольку из Самары есть только рейсы до Гоа, можно ли купить экскурсии в "золотой треугольник". Купить можно сразу или по приезде на место?

Добрый день, Анна! Варианта 2: или купить тур с вылетом из Москвы, или, если вы рассматриваете только вылет из Самары, то при покупке тура на ГОА лучше сразу забронировать и экскурсионный маршрут. Вариантов несколько, поэтому менеджер сможет при общении сориентировать вас по программам и стоимости. Вы можете прислать запрос с указанием контактного номера телефона, предполагаемых дат поездки, количество человек, категорию отеля на адрес sima@samaraintour.ru. С вами свяжется менеджер и вы сможете уже с ним обсудить все детали поездки.

15.01.2016

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.