Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Артем

Здравствуйте, есть желание попасть в Чехию в конце месяца,но ограничивает отсутствие визы, успеем оформить?

Добрый день! На все новогодние заезды начиная с 29.12 по 09.01 крайний срок сдачи документов в визовый центр - 13 декабря. Вам нужно сегодня обратиться в любой из наших офисов, тогда есть все шансы оформить визу и отправиться в Чехию.

11.12.2017

Эльвира

Доброе утро. С какими турецкими туроператорами вы работаете на прямую?

Добрый день, Эльвира! У нас со всеми туроператорам прямые договоры. Уточните, пожалуйста - с чем связан ваш вопрос? Вас интересует бронирование Турции от кого то определенного оператора?

07.12.2017

VERA

Добрый день! Прошу Вас Посчитать цену на путевку в Серноводск для лечения ребенка 6 лет (хронический тонзиллит)с 26,03,2018 по 31,03,2018 + взрослый человек сопровождающий (проживание и питание без лечения). Заранее благодарю!

Добрый день! Стоимость в сутки 1950 руб/ребёнок + 1600 руб/сопровождающий, лечение в санатории от 8 дней! 3550 руб х 8 дней = 28400 руб. Для обсуждения деталей и бронирования, вы можете связаться с менеджером Ириной Стародинской по телефону (846) 279 20 40. Или пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, Ирина с вами свяжется.

04.12.2017

Татьяна Кравченко

Здравствуйте! Хотим организовать детям (5 класс) новогоднюю экскурсию. Школа в г.Кинель. Возможна ли организовать перевоз детей Кинель - Самара, после экскурсионной программы - обратно в Кинель ?

Добрый день, Татьяна! Да, конечно. Мы сможем организовать как трансфер Кинель - Самара - Кинель, так и саму экскурсионную программу. Ваш менеджер Миронова Евгения. Она с вами свяжется в ближайшее время. Ее почта rus@samaraintour.ru, позвонить ей можно по телефону (846) 2792040.

30.11.2017

Александр

Здравствуйте! двое взрослых и один ребенок 5 лет на 28-30 декабря на 4-5 дней в пределах 50.000-100.000 рублей что можете предложить? рассматриваю любые варианты.

Добрый день! Очень важно понять - какой тип отдыха вас интересует - пляжный, экскурсионный, активный? 28-30 декабря есть экскурсионные программы в Москву с посещением Кремлевской Ёлки или других детских мероприятий/шоу + встреча Нового года. Экспресс в Великий устюг к Деду Морозу из Самары 04.01 турпоезд В Гости к Деду Морозу-стоимость от 50350 р на семью + доплаты по желанию. Из международных направлений на короткий срок Чехия на 4 ночи с 28.12 от 77800 + доплата за визу, Турция (Стамбул) на 4 ночи с 29.12 от 56000 р. Можно также рассмотреть ОАЭ. Пожалуйста, прокомментируйте данные предложения ответом на полученное письмо, а также пришлите ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер Ирина Дробова могла с вами созвониться и обсудить все детали поездки.

24.11.2017

Лилия

Здравствуйте, интересует экскурсионный тур в Израиль, на март-апрель 2018 года на неделю. Какие документы необходимо будет оформить для поездки. Читала, что виза не нужна, а что нужно?

Лилия, добрый день! Да, для граждан РФ виза не требуется. Основанием для въезда является наличие ваучера на отель, обратного билета и медицинской страховки. Для подбора тура пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактной номер телефона, чтобы менеджер мог с вами созвониться и обсудить детали поездки. Также просьба указать - сколько человек планирует поехать. Спасибо, хорошего дня!

20.11.2017

Яна

Добрый день! Вы можете предложить горящий тур в страну с океаном на одного человека недорогой (+- 30тыс) на новогодние каникулы либо после них. Либо в Европу, условия те же. Прошу возможные варианты отправить на почту.

Яна, добрый день! Ваш менеджер - Татьяна Миллер. Варианты отправлены вам на почту.

13.11.2017

Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста как бюджетные варианты новогодних каникул (можно со встречей Нового года) с отправлением из Самары Вы можете предложить? Речь идет о сумме 60-70 тыс. руб. на 2х. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Просим рассмотреть следующие варианты: 1. Турция (Стамбул) с 29.12 на 6 суток стоимость от 58-60 тыс для 2 чел с завтраком. 2. Чехия (Карловы Вары) с 29.12 на 6 суток стоимость от 68-69 тысяч + виза (если она необходима). 3. С 05.01 на 7 суток ОАЭ стоимость от 61400 р с завтраком. 4. Россия (Сочи) с 29.12 на 6 суток от 62000 р с завтраком или без. 5. А также автобусные туры с выездом из Самары (встрача нового года) в Москве, С-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Казани с программой и с банкетом по желанию. Скажите - что из предложенных вариантов вам подходит? Предолжения готовила для вас менеджер Дробова Ирина, вы можете с ней связаться по телефону 2792040 и уточнить детали. Или пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, она вам позвонит и ответит на все вопросы. В ожидании обратной связи!

09.11.2017

Кристина

Добрый день!Меня интересует стоимость горящего тура в Чехию на одного человека в декабре

Добрый день! На данный момент с 01.12 на 6 суток для 1 человека стоимость от 18400 р + доплата за визу, если необходима. С 08.12 на 6 суток от 19800 р + доплата за визу. С 15.12 на 6 суток от 22700 р + доплата за визу. Стоимость визы составляет 80 евро на человека, это порядка 5600 руб. Ваш менеджер Дробова Ирина, вы можете с ней связаться по телефону 2792040. Или пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, она вам позвонит и ответит на все вопросы.

02.11.2017

ELENA

Здравствуйте! В 2018 году хотим поехать отдыхать в Грецию. На острова или континентальная часть -пока не выбрали. Хотим знать примерную стоимость отдыха на двоих (семейная пара) в сентябре месяце сроком 10-12 дней, с проживанием в отелях 5* или 4* , с питанием - завтрак и ужин. Есть ли вылет из Самары? И на какой срок Греция дает визу? (Слышала, что на 3 года). Очень жду Вашего ответа для планирования отдыха на 2018 год.

Елена, добрый день! На данный момент открыта акция Раннего бронирования по Греции. Поэтому выгодно уже сейчас планировать свой отпуск и покупать путевку! Есть вылеты на Халкидики (материковая часть) например 2 и 9 сентября на 10 ночей. О. Крит с 1 сентября на 10 ночей. Стоимость на данный момент от 76750 руб. за двоих с питанием завтрак и ужин. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер мог с вами связаться и проговорить даты вылетов, параметры тура и отеля, и предложить наиболее выгодный и удобный для вас вариант.

23.10.2017

Evert van der Zweerde

Добрый день! У меня вопрос. Я являюсь профессором в одном из университетов в Голландии, а мы с группой студентов скоре поедем в Россию (Москва и Поволжье). Будем в Самаре в понедельник, 23-ое октября, с раннего утра. Нас интересовал бы экскурсия / тур в Сталинский бункер, если можно на английском языке (я один говорю по-русски, студенты все понимают английский). Второй вариант: бункер и ещё прогулка по центру города (мы все в Вашем городе первый раз). Третий вариант (в зависимости от погоды): бункер и небольшая экскурсия по реке Волге. Всего нас 10 человек. Какие у Вас возможности? Что Вы можете предлагать? Рад буду от Вас слышать! Эверт ван дер Звейрде

Добрый день! Посещение только бункера, без автобуса с англоязычным экскурсоводом, цена 4200 руб. Второй вариант: посещение бункера и пешеходная экскурсия "Военный Куйбышев" с посещением площади Славы, вечного огня, доам Шостаковича, посольства Великобритании и Северной Ирландии и госпиталь 3999 (продолжительность 2,5 часа) с англояз.экскурсоводом, цена 6000 руб. Если нужны еще какие то варианты экскурсий на автобусе - просьба сообщить, вышлем дополнительно.

16.10.2017

Елена

Добрый день. Интересует тур (желательно горящее предложение) в ОАЭ, эмират Шарджа с вылетом из г. Самара, 2 взрослых + 1 ребенок 7 лет, на 6-7 ночей, питание завтрак (завтрак+ужин), в период с 13.11.2017 (+/- 5 дней). Нужна ли виза? Спасибо!

Добрый день! Виза в ОАЭ для российских граждан не требуется. Если вы едете с ребенком - то на ребенка должен быть оформлен отдельный загран паспорт. Также срок действия ваших паспортов должен быть более 6 месяцев с момента возвращения из ОАЭ. Относительно цен. На данный момент есть варианты с вылетом 13.11 на 7 ночей, отели в Шарджа 3-4* по цене от 75000 руб. за 2х взр +1р. Если смотреть ближе к концу ноября с 22.11 на 7н, то отели в Шарджа 3-4* по цене от 65000 руб. за 2х взр +1р. Ближе к вылету могут появиться новые спец предложения. Вы можете ответом на полученное письмо прислать ваш контактный номер телефона, менеджер будет с вами на связи, и расскажет все детали. Или вы можете позвонить 2792040 и попросить чтобы вас соединили с Полькиной Есенией.

12.10.2017

Андрей

Доброго времени суток! Планируем приобрести у вас тур на Гоа с вылетом из Самары примерно 5-10 ноября. Можно ли у вас с покупкой тура оформить визу?

Добрый день! Да, конечно. Мы занимаемся оформлением визы при бронировании тура. Вы можете обратиться в любой удобный офис продаж, или прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона и необходимые параметры тура. Менеджер с вами свяжется.

04.10.2017

Олеся

Добрый день. Интересует новогодний тур 2018 в Финляндию. Хотелось бы задать следующие вопросы: 1. Все туры рассчитаны на 2-х человек. Как быть если я планирую ехать одна? Возможно ли это? Если да, то какая стоимость? 2. С какого по какое число имеются новогодние туры 2018 в Финляндию? 3. Визу оформлять самостоятельно или этим занимается ваша компания?

Добрый день, Олеся! Из Самары есть тур с вылетом 31.12 на 7 дней-6 ночей , горнолыжный курорт Вуокатти (курорт с хорошей инфраструктурой для активного отдыха: горнолыжные трассы, аквапарк, интересная экскурсионная программа). Стоимость тура при одноместном размещении от 87818 руб. В стоимость включено: авиаперелет Самара-Хельсинки-Каяни-Хельсинки-Самара; трансфер аэропорт-отель-аэропорт; роживание 6 ночей; питание; горнолыжная страховка; Пользование СПА-комплексом для проживающих в номерах отеля Holiday Club Katinkulta. Дополнительно оплачивается: виза 70 Е, страховка от невыезда 10 Е/чел, Новогодний ужин в отеле Katin Kulta 75 Е/взр. Мы занимаемся оформлением визы при бронировании тура. Все детали вы можете уточнить у менеджера Татьяна Бирюкова. Или пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, чтобы она могла с вами связаться.

04.10.2017

Ирина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая погода на Кипре в марте-апреле 2017 года (имеется в виду пляжный отдых), и приблизительно сколько будет стоить поездка на одного человека (перелет можно через Москву или Питер на самолете, все включено, 10-14 дней). Спасибо.

Добрый день, Ирина! Кипр в 2017 году начал полетную программу с 20 чисел апреля и погода в то время там была хорошая, воздух от 27 градусов, вода от 20-21 градуса, и при такой температуре вода прогревается очень быстро. Кипр вообще одно из направлений, где почти всегда хорошая погода-теплая. По стоимости на сезон 2018 есть цены на данный момент только из Москвы в регионы Протарас и Айа-Напа, т.к. они самые южные и там будет теплее: с 17.04 на 11 дней питание все включено на человека от 50 000 р. Все детали вы можете уточнить у менеджера Горбань Кристина, 2792040 или отправить ответным письмом ваш контактный номер телефона, чтобы на могла с вами связаться.

04.10.2017

наталья

Здравствуйте,подскажите тур в Тайланд Пхукет на конец декабря или на 7-10 января 7-9 дней на двоих взрослых все включено,(3*) сколько будет стоить?

Добрый день, Наталья! На Пхукет полетная программа из Самары представлена продолжительностью от 12 дней. Возможно только со стыковкой в Москве на регулярном рейсе, с 27.12 на 8 дней/7 ночей от 169 000р. отель ANDAKIRA HOTEL. Лучше смотреть чартер из Москвы: 27.12 9дн/8 ночей PHULIN RESORT 162372 р., 27.12.9 дн/8 ночей PANWA BOUTIQUE 222762 р. или 07.01 9 дн/8 ночей PHULIN 106843 р. и 08.01 на 8 дн/7 ночей SUNSURI 140741 р. Цены указаны минимальные на 2 человека, дополнительно дорога до Москвы. Просьба сообщить если вы готовы рассмотреть с вылетом из Самары большую продолжительность. Также все детали вы можете проговорить с менеджером Кристина Горбань, 2792040.

03.10.2017

Екатерина

Здравствуйте,хотелось бы уехать в ноябре к морю дней на 5-6 с минимальными затратами.

Добрый день, Екатерина! Как вариант можем вам предложить тур в ОАЭ. Для подбора предложения пришлите, Пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, а также детали поездки.

20.09.2017

Татьяна

Подскажите пожалуйста тур в Турцию вылет из Самары примерно 8-9 октября, не раньше

Татьяна, добрый день! Чтобы рассчитать стоимость, нам необходимо знать количество человек, продолжительность, категорию отеля и планируемый бюджет. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо данные параметры, а также ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер мог с вами созвониться и оперативно обсудить все детали поездки.

07.09.2017

Светлана

Добрый день! В турах на 2 января в Прагу- перелет прямой или с пересадкой т.к в этот день нет самолетов в Прагу из Курумоча? 4 января - вылет из Самары прямой чешскими авиалиниями?Включен ли в стоимость билета багаж?

Светлана, добрый день! Прямой рейс летит из Самары 4 января. На 2 января выставлены стыковочные рейсы. В поиске туров размешены программы нескольких операторов. У все у них программы построены на разных авиакомпаниях, и в пакеты заложены разные тарифы. Поэтому я не могу ответить вам на вопрос относительно багажа, пока не пойму какой тур и какого оператора вы видите на сайте. В этом случае есть 2 варианта - вы можете оставить заявку на сайте по выбранному туру, и в комментарии написать все интересующие вас вопросы. Менеджер с вами свяжется и даст комментарии. Или вы можете ответом на полученное письмо прислать ваш контактный номер телефона, я передам его вместе с вашими вопросам менеджеру, он все проверит и с вами свяжется.

29.08.2017

Ирина

Добрый день. Я и моя мама хотели бы забронировать у вас круиз по Волге "Самара - Москва - Самара" с 03.09.2018 (как я вижу, свободных мест высокой категории уже мало). Один нюанс, мама в возрасте и соответственно возрасту у нее здоровье. Можно ли застраховать у вас этот круиз на случай, если мы не сможем по уважительной причине поехать?

Добрый день, Ирина! Да, вы можете оформить страховку от невыезда. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, менеджер с вами свяжется, предложит варианты по каютам.

28.08.2017

Ирина

Здравствуйте,какова цена в PALMYRA BEACH (EX. NOVOSTAR PALMYRA) 3* с 19 октября на 7 ночей 2 взрослых и ребнок 5 лет с вылетом из Москвы?

Добрый день! На данный момент стоимость тура по вашим параметрам на питании Все Включено составляет 62873 руб. Для бронирования или для обсуждения деталей поездки вы можете обратиться к менеджеру Светлане Никола или в любой удобный офис продаж.

27.08.2017

Татьяна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли прямые вылета и Самары на Пафос(Кипр) Даты - конец сентября-начало октября на 10-14 дней. Спасибо заранее за ответ

Добрый день! Из Самары рейсы летают на Кипр только в аэропорт г. Ларнака. Трансфер до Пафоса займет около 2-х часов. Напишите ваши пожелания по туру, чтобы мы могли сделать для вас расчеты. Вам нужен именно Пафос или вы можете рассматривать другие варианты проживания?

23.08.2017

Наталья

Добрый день, 2 взрослых, хотим в октябре на Кипр на 10 ночей. Мне понравился отель KONNOS BAY APT 3*. Меня интересует - есть ли у них заезд без питания; возможно ли в октябре снижение цен, или та стоимость, которая на Вашем сайте, уже окончательная? Даты вылета из Самары указаны 6 и 8 октября, это уже окончательно или могут быть изменения? Мы к Вам уже обращались в прошлом году, все понравилось, спасибо! Поэтому хотим снова через Вас все оформить. Мы были в офисе на Ново-Садовой, около торгового центра "Апельсин", но этого адреса я у Вас на сайте не увидела.

Наталья, добрый день! Предлагаем вам рассмотреть вылет авиакомпании Россия 6 октября на 11дней/10 ночей. Стоимость без питания, номер studio-72 869 руб. на 2х чел. Цена указана на сегодняшний день. У нас есть офис за ТЦ Апельсин, Ново-Садовая 303А. Вы можете обратиться к менеджеру Есения Полькина. Или пришлите ваш контактный номер телефона ответом на полученное письмо и я попрошу ее с вами связаться для обсуждения деталей.

13.08.2017

Антон

Здравствуйте! Меня интересует тур на двоих взрослых в Таиланд, отель Pinnacle Grand Jomtien Resort. С 16 октября и т.д. на 11-12 ночей, номер эконом или стандарт, только завтраки.

Антон, добрый день! На данный момент этот отель рассчитан только с перелетом через Москву. Мы ждем расчета цен с вылетом из Самара на чартере в ближайшие 2 недели. Как только рейсы посчитают - информация сразу появится у нас на сайте в поиске тура. Вы можете обратиться к менеджеру Прониной Елене, передаю информацию ей.

02.08.2017

лариса евгеньевна

добрый день, подскажите, пожалуйста в какой лучше тур поехать двум немолодым женщинам в эйлат с 09 сентября на 10-12 дней недорого, спасибо..

Добрый день! Из Самары вылеты по средам, поэтому получаются даты 6 или 13 сентября. И соответственно продолжительность - 7 или 14 ночей. Также можно рассмотреть варианты вылетов через Москву. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона. Менеджер с вами свяжется, и вы сможете обсудить детали, подобрать и забронировать нужный тур.

01.08.2017

Виталий

Здравствуйте.Живу далеко.Куда обратится на тур 7дней в Лондон.Сколько длится оформление визы.Пенсионер 66 лет

Добрый день! Уточните, пожалуйста - в каком городе вы проживаете? У нас есть 3 офиса в Самаре, а также офисы в Тольятти, Сызрани и Новокуйбышевске. Лучше начать заниматься бронированием тура и оформлением визы за месяц до поездки. Если вы едете впервые, то у вас будет личная подача документов и сдача биометрических данных на визу в визовом центре в Москве.

01.08.2017

елена

Здравствуйте. Актуальные ли цены сейчас представлены на сайте? Интересует отель mirage park resort примерно с 11 сентября на 9 ночей на двоих взрослых и одного 3-летнего ребенка.

Добрый день! На данный момент MIRAGE PARK RESORT (EX. MAJESTY MIRAGE PARK), вылет 11 сентября, номер standard room для 2 взр + ребенок 3 года, питание UALL, стоимость 140855р. Вы можете оформить и оплатить заявку на сайте или обратиться в любой удобный офис продаж.

30.07.2017

Олег

Здравствуйте) Я хочу забронировать у вас тур в Крым на 21 августа (отель Санта Барбара 3*) на 3х -Я,жена,реб 14лет Один нюанс,я сейчас не в России и точного приезда в Самару пока не знаю,примерно середина августа. Что мне делать? Жду ответа

Олег, добрый день! Всю информацию отправили вам на почту, дублирую ее еще раз. Очень ждем вашего решения! Вы можете забронировать тур дистанционно, для этого пришлите паспортные данные на всех туристов. Мы составили и отправим Вам договор, оплату можно произвести по счету в банке. На данный момент стоимость тура: Крым из Самары 21.08.17 на 7 ночей САНТА-БАРБАРА, 1-НО КОМН. (без вида на море, корп. 2) – 104 780 р. за 3х, завтраки. Уточните количество дней, на которое хотите лететь, какой нужен номер и тип питания? Жду Вашего ответа.

29.07.2017

Татьяна

Добрый день. Хочу поехать в Прагу с 17 по 20 августа (включительно). Хотелось бы остановится в отеле ROYAL COURT HOTEL 4*. Я еду одна. Но мне нужен номер с двухспальной кроватью. Как это оформить? Заранее спасибо.

Добрый день! При бронировании отеля мы укажем в комментарии ваше пожелание, касательно предоставления 2-спальной кровати. Вылет вам нужен из Самары? Виза у вас есть или нужно оформить?Пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона. А также уточните- из какого вы города? Если из Самары - с каким офисом будет удобно работать: Ново-Садовая 303А (за ТЦ Апельсин), в ТЦ Аквариум 2 этаж или Самарская 51 (район Троицкого рынка). Менеджер с вами свяжется и вы сможете обсудить все детали.

24.07.2017

Надежда

Добрый день.Подскажите пожалуйста я жительница Казахстана, можно ли приобрести путёвку в санаторий Можайск ий ?и если нет то в какой санаторий я могу купить путёвку по Самарской обл?

Добрый день! Да, конечно! У нас вы можете приобрести путевку и в санаторий Можайский, и в любой другой санаторий на территории РФ. Все зависит от наличия мест, стоимости и профиля лечения. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо необходимые даты, продолжительность, количество человек и профиль заболевания, а также контактный номер телефона. Менеджер на указанную почту вышлет вам предложение, а также алгоритм бронирования и оплаты.

21.07.2017

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.